비즈니스 전화 소통 예의 지식

비즈니스 접대에서 전화 예의를 파악하는 것도 중요하다. 많은 상황에서 우리는 전화에서 교류해야 하기 때문이다.

소편은 모두에게 비즈니스 전화 소통 예의 지식을 수집하여 참고하여 참고하여 참고하도록 하였다.

전화 받는 시간: 전화 받는 가장 완벽한 시간, 가장 전문적인 시간 전화를 받는 전화벨이 울리는 세 번째 소리로 연결됩니다! 만약 전화벨소리의 첫소리 사이로 연결된다면, 일부 고객들은 당신이 너무 우려합니다. 전화벨이 6에서 6번, 6번, 6번, 6번, 여섯번을 울리면 고객은 당신이 사업에 신경 쓰지 않는다고 생각합니다.

소리: 최고급 판매원 전화 받아 약간 흥분된 목소리로.

그의 목소리는 약간 쾌락한 메시지가 있어서 좀 열성적이다.

만약 당신의 목소리가 말기 환자의 목소리처럼 들리면, 고객이 당신을 만나고 싶지 않을 것을 보증합니다.

이 또한 왜 네가 세 번째 전화벨이 울리는 이유 중 하나다. 첫소리가 날 때 네가 하고 있는 일을 끊고, 너의 마음을 정리해 자신의 의식을 향상시키기 때문이다.

이것은 간단한 계책이다.

언제든 전화벨 소리를 듣고 손 위의 일을 멈춰, 바로 마음의 상상을 반짝인다.

타인의 취미를 인정합니다: 전보를 보낸 사람에게 전화가 왜 왔는지 알려 드리겠습니다.

그가 혹은 그녀가 너의 광고를 거절하거나 너에게 특수 프로젝트에 관한 일을 묻게 될 수도 있다.

당신은 이렇게 대답할 수 있습니다. 네, 선생님 (여사), 우리는 이미 많은 전화가 우리의 신상품에 대해 물어보고 있으니 정말 기쁩니다.

그리고 너는 다음 단계를 계속해라.

상대방의 이름을 가능한 한 상대방의 이름을 얻을 수 있다면 상대방의 이름을 불러낼 수 있다면, 상대방은 매우 기쁠 것이다. 이는 전보를 치는 사람과 연락을 하는 데 도움이 된다.

이름 얻는 방법은 간단하지만 정확한 말은 매우 중요합니다. 다음과 같습니다: 당신이 회선으로 돌아가서 감사합니다.

통상용

그들의 인내심을 찬양하다.

그러면서 ……

너의 이름을 올려라.

하지만 기다림으로 그를 강요하지 마라 --그에게 이름을 한 번 말할 수 있을 뿐이었다. 그때는 자연스럽다고 생각했다면, 만약 없었다면, 원래의 부드럽고 자신감 있는 말투로 돌아가서 누구인지 알 수 있을까? 항상 그 이름을 알 수 있다. 만약 당신이 당신과 당신의 회사에 흥미를 가지고 있다면 구매를 묻는 질문을 하고 있다.

질문에 대답: 당신이 원하는 만남 기회가 필요할 수도 있습니다. 그들이 당신의 전시 혹은 진열구역에 가서 당신의 회사 제품을 보러 갈 수도 있고, 고객 사무실에 갈 수도 있습니다. 어쨌든 당신은 반드시 가서 계약을 해야 합니다.

고객 전화로 말하자면, 당신들의 복사기는 세일 가능한가요?

그는 "그 라인의 복사기가 바로 당신이 사야 하는 건가요?" "네, 바로 그런 것 같아요."

“그래, 내가 오늘이나 내일 좀 더 얘기할 수 있어. 우리 전시실 내가 너한테 갈 거야?”

약속 시간 을 약속 할 때, 반복 으로 말해야 한다

모든 디테일: 데이트할 때, 무슨 일이 생길 수도 있는데, 그들은 완전히 잊어버린 것이 아니라, 당신이 어디에 있는지 확인할 수 없다.

그들은 면회 시간을 잊을 수도 있고, 당신의 이름을 기억하지 못할 수도 있다. 왜 데이트를 할 때 여러 번 확인해야 하는지 이유다.

적당한 디테일을 적어 주시기 바랍니다.

예: 당신은 손에 넣은 연필 있습니까? 적당한 디테일을 적어 주세요.

적당한 세부사항은 판매원의 성명, 그의 회사의 장소, 주소, 시간, 그리고 어떤 전기자들에게 연락이 필요합니다.