「双11」天猫推「貴必損」VS京東自営の商品

　　“ダブル11」戦火が点火し、天猫価格メリットと京東争いが始まる。世界服装靴帽子網によると、10月8日、天猫の「貴を買うと必ず弁償する」サービスが正式に実施され、同等の条件の下で消費者が天猫の中で購入した商品の価格が京東自営の商品より高い場合、天猫は消費者のために差額を補償する。天猫の京東への攻撃はブランド商の争奪から京東自営を狙っているが、価格戦は依然として天猫の慣用的な方式である。業界関係者によると、天猫のこの動きは価格への自信を示し、商品の品質という短板への逃避もにじみ出ている。価格戦は電子商取引プラットフォーム間の競争の常套手段だが、ずっと表に出てこなかったが、今ではプライベートでの対決が公開レベルに入っている。

天猫は「高いものを買うと必ず弁償する」と発売した。

国内の電子商取引プラットフォームを見渡すと、アリと京東の2大企業が半分の江山を占めており、双方の競争も挽回戦だった。いつもと違って、天猫の京東への攻撃は暗黙ではなく、京東の自営を明確に指摘している。

世界服装靴帽子網によると、10月1日、天猫は「貴を買うには必ず弁償する」サービス規範の公示通知を新たに追加した。通知によると、消費者は天猫商店の店舗で「貴を買うには必ず弁償する」サービスの表示がある特定の商品を購入した後、同じ日に同商品の天猫の実際の成約価格が京東プラットフォームでの同じブランド、型番、色、ストレージ容量の京東自営商品の受注成約価格は、消費者が天猫に差額補償を申請できるサービス。天猫は規定の中で直接書いて、京東自営商品は京東自営販売の商品を指し、PC端に「JD自営」または「京東自営」と表示され、移動端に「自営」と表示された文字は京東販売の商品であり、これらの商品は天猫が京東自営をこじ開ける第一歩となる。

記者が天猫の10月8日のインタフェースを見てみると、活動が本格的に始まったにもかかわらず、「貴を買うと必ず弁償する」というラベルが貼られた商品は見られなかった。天猫のカスタマーサービススタッフによると、大規模なイベントに出品者が参加する可能性があり、「ダブル11」が明らかになる見込みだという。天猫の動きについて、京東当局者はコメントを避けた。

　　逆圧争奪戦がエスカレートする

自営はずっと京東が電子商取引の戦いの中で目を引く看板であり、消費者とブランド商の認知の中で、京東はある程度高品質、高サービス画と等号を自営している。これに先立ち、京東商城ファッション事業部の丁霞総裁は記者団に対し、京東自営ルートはブランドの一部の商品を購入してプラットフォームで販売することに相当するとともに、商品が直接京東倉庫に入って商品を準備するため、配送速度も速く、倉庫が品切れになった場合にも消費者の近くの店舗から商品を取り寄せて配送することができると述べた。

これは、第三者業者にとって、京東自営プラットフォームとの協力は「代理」を授権する方式に相当し、純粋に電子商取引プラットフォームに入居するよりも、在庫を減らし、キャッシュフローを増やし、より迅速な物流配送に有利であることを意味している。丁霞氏によると、多くのアパレルメーカーは京東自営ルートとの協力を非常に望んでいるが、プラットフォームへの投入による購入コストと販売リスクの増加により、プラットフォームの協力審査も厳しく、一般的には京東に進出し、販売ランキングの高いブランドを優先的に選択している。

天猫は矛先を京東自営に向け、ブランド商と消費者を争う決意がうかがえる。名をつけようとしないベテランの電子商取引アナリストによると、天猫と京東の2大総合類電子商取引プラットフォーム間の競争は絶え間ない傾向を呈しており、「双11」に近づくと、天猫の京東への攻撃は暗から明へ、双方の火薬の味もますます濃くなり、天猫は「双11」のホストとして主導権を握ってきたが、今回の措置は天猫攻勢の野心を示している。

上述の関係者はさらに、京東自営プラットフォームの優位性はすでにブランド商の入居を誘致するスポットライトとなっているが、ブランド商の数は電子商取引プラットフォームが流量を獲得する能力を示しており、ブランド商の質は電子商取引プラットフォームが流量の粘度を維持する重要な手段であり、天猫は価格で京東自営に対する消費者の関心を引き出し始め、消費者を通じてブランド商に圧力をかけることを目的としている。最終的な争奪の核心は依然としてトラフィックと背後にあるビッグデータである。

　　価格戦のゲーム

絶え間ない競争には、プラットフォーム自体の優位性とダッシュボードも含まれています。中国社会科学院情報化研究センター事務総長でインターネット週刊誌の姜奇平編集長は記者の取材に対し、天猫の行動は自身の価格面での自信を示しているが、商品の品質とブランド面での短板も示していると述べた。商業競争の角度から考えてみると、電子商取引プラットフォーム間の競争は品質競争と価格競争の2つの次元をめぐって市場を争っており、京東を代表とするブランド化モデル、淘宝を代表とする価格モデルも現れ、2つのモデルはすでに分岐している。京東はより良質な品質を求め、淘宝と天猫はより競争力のある価格を求めている。揚長避短は電子商取引プラットフォームの競争時の選択であり、天猫は自身の価格優位を利用して他の短板による影響を弱めるため、価格優位を利用して京東商品の品質優位を戦うことも間違いない。しかし、消費動向を見ると、1人当たりの収入は絶えず上昇し、ブランド化はさらに魅力的だ。

天猫が京東自営の市場をこじ開けるのは多少難しいと直言する電子商取引分析者もいる。しかし、京東の自営業に対する消費者の信頼と依存を本当に揺るがすのは容易ではない。

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