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L'Heure Des Questions Avec Attention Le Téléphone

2015/1/26 16:12:00 24

AppelerDe RéponseDe Compétences

 

Préparation psychologique

Avant d 'appeler, il faut avoir une idée que le téléphone que vous avez appelé est probablement un tournant dans votre vie ou dans votre état actuel.

Ce n 'est qu' avec cette pensée que vous pourrez traiter chacun de vos appels avec sérieux, responsabilité et persévérance que vous pourrez donner à votre état d 'esprit une dynamique positive qui sera couronnée de succès.

  

Préparation de contenu

à composer un numéro de téléphone avant de passer le contenu que vous voulez l'expression de prêt, est, de préférence, liste de plusieurs articles sur le papier à côté de vous, afin de ne pas l'un de l'autre

Répondre au téléphone

Par la suite, j 'ai oublié le contenu de ma déclaration en raison de ma tension ou de son enthousiasme.

En outre, chaque phrase qui doit exprimer son sens dans la communication avec l 'autre extrémité du téléphone doit être préparée et répétitive à l' avance.

Dans une communication téléphonique, l'attention sur deux points: 1 note un changement d'humeur, l'attitude sincère.

2 mots méthodique, ne peut pas être incohérente et de manière répétée, de laisser l'autre dégoûté ou wordy.

Il est important d 'avoir le temps de téléphoner, d' éviter de contacter le client pendant le repas et, si le téléphone est passé, de demander poliment au client s' il a le temps ou la commodité de répondre.

Bonjour, Mademoiselle Wang, c 'est moi le salon de beauté, à ce moment - là, je t' appelle, ne te dérange pas? » si l 'autre a un rendez - vous pour sortir ou quand il y a des invités, il doit être très poli au lieu de parler à nouveau et raccrocher.

Si le patron ou la personne à contacter n 'est pas là, demandez à la personne à contacter "Quel est le téléphone de Mademoiselle * * s' il vous plaît? Elle n' a laissé ce téléphone que la dernière fois, merci de votre aide".

Un service téléphonique appelé, au téléphone, esthéticienne pour dire bonjour, et présenter, après confirmation de l'identité de l'autre partie et parlons affaires.

Par exemple: "Bonjour, je suis * *, est - ce que mademoiselle * * est là? * *, Mademoiselle, bonjour, je suis * * *, à propos de...............................................................................................................

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