소통하는 10대 말예술을 절대 이겨.
세계 의상 신발 모자망에 따르면, 팽소동 멘토가'절대적'이라고 한다.
소통 기교
>과정 중: 소통은 예술이 있고, 좋은 말솜씨로 당신의 사업에 성공할 수 있으며, 양성의 소통은 당신의 인생을 바꿀 수 있다.
1. 진심
말은 진실하고 진실함은 우정의 시작이다.
2 、이유
고객에게 구매하는 이유.
고객을 구매하도록 하겠습니다.
제품
대단히 기쁘다.
돈을 쓰는 것이 가치가 있다고 생각한다.
3. 구매
고객에게 그 혼자서 이 제품을 구매한 것이 아니라는 것을 알려 주었다.
어떤 스타, 어떤 부서 등은 당신의 제품을 사용하는 것이 가장 좋다.
4 、제품
가장 간단한 방식으로 제품을 해석하다.
고객 앞에서 잘난 체하지 마라.
많은 고객들이 때로는 매우 유치한 질문을 할 때가 있다. 이 때 업무원들은 반드시 제멋대로 여기지 마라. 모든 것을 다 아는 줄 알고 고객을 바보로 여긴다.
많은 고객들이 그러한 득의양양한 것을 좋아하지 않고, 자신이 매우 똑똑한 업무원을 깊이 느끼고 있다.
만약 고객이 정말 틀렸다면, 다른 사람들도 늘 똑같은 실수를 저지르는 것을 알게 된다면, 그는 대다수의 사람들이 쉽게 저지르는 실수에 불과하다.
만약 당신이 고객보다 높게 표현한다면, 당신은 주문서를 잃을 가능성이 높다.
성실한 태도를 가지고 고객의 말을 많이 듣고 고객을 중시하게 해야 한다.
물론 고객이 당신이 많이 이야기하는 것을 좋아한다면 제외합니다.
5 、특별하다
고객을 매우 특별하다고 느끼게 하고, 어떤 고객은 항상 자신이 매우 개성 있는 사람이라고 생각한다. 만약 업무원이 그를 특별한 사람으로 취급할 수 있다면, 고객은 지기를 만났다고 생각하며, 더 많은 시간과 당신과 함께 지내고 싶을 뿐만 아니라, 당신의 제품과 판매를 더 믿고 싶습니다.
고객은 인격의 존중을 필요로 하며, 자신이 필요합니다.
6 、경청하다
고객의 말씀을 귀담아 고객의 생각들을 알아라.
어떤 고객들은 그가 구매하고 싶은 제품에 대해 명확한 요구를 가지고 있으며 고객의 요구에 귀를 기울여 고객의 요구에 부합하여 판매가 더욱 순조롭게 될 것이다.
이로써 자신의 제품을 판매하고 무리하게 고객을 끊으면 고객의 귓가에 쉬지 않고 십중팔구 실패할 것이다.
고객을 위주로 삼고, 말을 많이 들어라.
고객이 무의식적으로 구매할 때, 절대로 낡은 판매 수법으로 그에게 압박해서는 안 된다.
만약 고객이 정말 싫다면, 당신은 과감하게 떠나야 합니다.
7 、서비스
고객에게 어떤 서비스를 제공할 수 있는지 고객에게 들려 주십시오.
고객이 당신의 것을 얻기를 바라는 것은 아니다
판매전
서비스, 당신의 제품 구매 후 좋은 서비스를 받고, 지속적인 전화, 명절 인사 등은 고객에게 좋은 느낌을 줄 수 있기를 희망합니다.
만약 고객의 일을 승낙한다면 절대로 핑계로 미루거나 하지 마라.
8. 헐뜯다
고객 앞에서 남을 헐뜯지 마라.
경쟁 상대가 그렇게 좋지 않더라도 고객 앞에서 남을 헐뜯지 말아야 한다. 이런 방법은 매우 어리석다. 종종 고객에게 역반 심리를 일으킨다.
동시에 자기 회사의 악담을 하지 마라. 고객 앞에서는 회사의 모든 것을 불평한다. 고객은 보증서를 한 집에 두고 자기 직원도 인정하지 않는 회사에 보관하지 않을 것이다.
9 、관계
관계를 공고히 하다.
만약 당신이 정말 고객을 보류하고 싶다면, 고객의 생일, 취미 등의 자료를 기억해야 합니다. 고객에게 당신의 관심을 느끼게 해야 합니다.
특히 고객이 인생의 중대한 일을 당하는 것은 네가 참가하면 큰 영향을 미칠 것이다.
예를 들어, 고객 어머니께서 생일을 보내시니, 네가 참석할 수 있다면, 너의 주문서는 철정된 것이다.
10 、감정
고객도 사람이고, 고객도 자신의 감정이 존재할 때 연락하는 것은 아니다.
그가 필요로 하는 것은 금전뿐만이 아니라 감정의 융합을 포함한 함호뿐만 아니라, 당신의 세세한 발견으로 성실한 지불을 한다면, 고객의 감정세계에 당신의 존재가 있을 것입니다. 나는 무의식중에 당신과 관계도 세세한 변화를 발견할 것입니다. 당신들은 경제적 이익 분야의 협력자일 뿐만 아니라 아는 친구입니다.
세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.
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