각 브랜드가 실적을 다투는데 자라가 이렇게 O2O를 하다니!

9월 14일 소식에 따르면 패스트 패션 브랜드 자라는 홍콩 공식 쇼핑 사이트를 출시했으며 제공된 상품은 현지와오프라인 매장주 2회 업데이트를 보장하는 실시간 정합성 보장또 소비자는 택배로 집에 도착하거나 가게에 가서 물건을 찾는 두 가지 방식을 선택할 수 있다.

소비금액의 고하를 막론하고 상점에 가서 물건을 찾는 모든 상품은 일률로 우송을 면제하며 일반적으로 2~3영업일이 걸린다고 한다.교환 정책은 오프라인 매장과 같습니다: 30 일 이내에 소비자는 손상되지 않은 옷을 모두 반환 할 수 있습니다.인터넷 쇼핑의소비자홍콩의 어느 Zara 가게에서든 교환을 환불하거나 인터넷이나 서비스 전화로 택배 방문 수령을 신청할 수 있으며, Zara도 우편요금을 공제하지 않는다.

알아본데 따르면 자라사이트에는 하나의 검색기능과 일련의 선별옵션 (특징, 가격, 사이즈, 색채 등) 이 포함된다.또한 소비자가 탐색할 때 장바구니를 보고 언제든지 상품 선택을 변경할 수 있다.매장에 가서 물건을 찾으면 소비자가 매장 내 검색 옵션과 지도 도구를 통해 할 수 있다.웹사이트는 동시에 사진, 잡지, 동영상을 전시하여 소비자들이 최신 류행추세를 료해하도록 도와주었다.

자라는 휴대전화와 태블릿PC의 각종 운영체제를 겨냥해 쇼핑 앱도 선보였다.앱 내용은 홈페이지와 일치한다.또 앱에서 소비자는 바코드를 스캔해 온라인과 매장 내 재고량을 신속하게 볼 수 있다.

공개된 자료에 따르면 2004년 홍콩 최초의 자라점이 문을 연 것도 중국 최초의 자라점으로 지금까지 홍콩 전역에 14개 지점이 있다.2012년 9월, Zara 중국어 웹 사이트 오픈, 2년 후 출시티몰공식 플래그십 스토어.한편 자라 대만 공식 홈페이지는 9월 2일 오픈했다.