직장 은 소통 을 모르는데, 어떻게 발전 을 이야기하는가

직장에서 소통이 원활하지 못하면 발전을 말하기 어렵다.

(1) 소통의 기본 문제 —심적 (Mindset).

(2) 소통의 기본 원리인 관심 (Concern).

(3) 소통의 기본 요구 —능동적 (Initititive)

요소 1: 소통의 기본 문제 ——마음의 상태 (Mindset)

많은 사람들이 의사소통이 일종인 줄 안다

기교는 사실 이렇게 말하는 것은 옳지 않다.

한 사람의 마음은 틀리고, 그의 입은 스프링처럼 쓸모가 없어 소통의 기본 문제는 심리적인 문제다.

마음을 어떻게 이해할 수 있을까? 이렇게 말해도 되고, 마음가짐은 세 가지 문제입니다.

마음가짐의 첫 번째 문제는 이기적이다.

어느 날 너는 도시에서 길을 잃고 지도를 벌려 놓고 계속 거기 서서 보니 길을 잃지 않았는지 물어보는 사람이 없느니라, 도움이 필요한가.

그러나 한 친구의 아들이 뉴질랜드에서 한 번 오클란드 그곳에서 지도를 열고 아직 1분도 안 돼 뉴질랜드의 여인이 그에게 "길을 잃어? 도와줄까?" 이 사례는 우리 중국의 인간미가 오륜 이내 오륜 이외에는 없다.

오륜은 무엇일까요? 중국 문화에서 오륜은 부모님을 공경하고 형제자매를 사랑하는 부부의 순례, 친구에 충성스럽고 관용, 동도 상모라는 뜻입니다.

이 오륜은 가까운 곳에 이르기까지 모든 ‘ 륜 ’ 내에서 질서 정연하게 조율하고 있다.

문제 2:자기 ———다른 사람의 문제는 나와 무관하다

다른 사람의 문제는 나와 무관하다. 이것은 자기라고 부르고, 눈에는 자신만이 있다.

우리의 생활에서 담배를 피우는 사람은 매우 많고 담배를 피우는 사람은 담뱃불을 꺼낼 때 먼저 벽을 겨누고 “ 담배를 피우지 마세요 ” 라고 적었다.

벽에 분명히 “담배를 피우지 마세요 ”라고 적혀 있는데, 안 보이는 척 하는 것은 당연히 용서할 수 없습니다.

가장 흥미로운 것은 벽에 쓰지 않았을 때 그는 안심하고 담배를 피우는 것이다.

사실 담배는 담벼락을 보든 말든 그 담배에 담배를 피우지 말라는 경고가 있다. 중요한 것은 네 옆에 누군가가 있는지 확인하면 옆에 있는 사람이 모두 담배를 피우고 있다는 것을 확신한다면 너희는 함께 흡연할 수 있다. 그러나 옆에 있는 사람이 절대 담배를 피우지 않을 수 없을 때, 자기라고 하지 않는다.

많은 남자들이 식당에서 담배를 피우는 것을 좋아하는데, 사실 한 식당 안에서는 전적으로 담배를 피울 수 없다.

이때 너는 마시지 않을 것이다.

회사에서 회의를 할 때 사장은 담배를 좀 피우지 않는다고 누가 감히 그가 담배를 피울 수 없다는데, 회사의 대부분의 여자들은 모두 담배를 피우지 않는다.

이때 질문이 나왔다: 왜 굳이 여자 동료 앞에서 담배를 피워야 하지? 왜 집에 가서 담배를 피워야 하는데, 아내와 아이의 중고 담배를 피우게 하는 거야? 누가 대답할 수도 있어. 어쩔 수 없지. 그녀가 내게 시집갔을 수도 있어. 아니면 내 아이가 내 중고 담배를 피우지 않았어? 그게 다 틀렸어.

이런 마음가짐은 네가 느끼지 않을 수도 있지만, 사실은 일종의 자아이다.

문제 3:자대 ———나의 생각은 바로 답이다

한 번의 출장길에 내 부하가 급성 장염을 일으켰다.

내가 그를 병원으로 데려갔을 때, 부하는 의사에게 "의사가 소금물을 달아야 하는 것 아니냐?"라고 말했다. 그 의사의 대답은 매우 가볍다. "소금물을 끌어올리려 해도 쉽지 않느냐?" 결국 그 부하에게 소금물을 달아 올리려고 했다.

뒤에 무슨 일이 있었는지 알아맞혀 봐? 내 그 부하가 약국에 약을 받으러 갔을 때 바구니를 달았는데, 안에 소금물 12병을 담았고, 부하가 다시 가서 그 의사에게 물었다. “의사가 이렇게 소금물을 많이 달아야 하나?”라고 그 의사는 말했다. “너는 소금물을 마시는 것을 좋아하지 않느냐?”라고 말했다.

의사에게 그런 말을 하고, 그것은 그가 듣자마자 매우 반감을 느낀다. 그는 네가 의사인지 의사인지, 사실 이런 생각과 방법은 자만하다.

인간소통 중, 총회에서는 각양각색의 면목으로 나타났는데, 그것은 걸림돌처럼 많은 장애를 초래하여 인간 자체의 변별력이 예리하지 못하며, 이성은 정상적인 공용을 발휘할 수 없다.