마리아, 마사 백화점, 중국 지역 총지배인

영국 최대복장 소매 집단마사백화점에서는 2014년 여름이'다사다운하'로 정해져 있다.먼저 중국의 모든 문점 폐쇄를 계획한 뒤 고관의 퇴직 직이 확정됐고, 한시간 마사 백화점이 중국에서 탈퇴할 것이라는 추측이 나오고, 중국 시장은 해외의 확대로 앞으로 마사 신화를 재적할 수 있을지 주목된다.

　　다사 의 여름 업적 이 하락하다

최근 들어 마사 백화점은 영국 본토의 실적이 계속 하락했다.5월12일까지 마감했다. Marks and Spencer Group Plc 마사 백화점의 주가는 458.5파운드로 당일 개장 가격보다 2.54파운드 (0.555%), 당일 주가가 반년 전보다 8.48% 하락했다.반년 하락폭은 너무 많은 문제를 설명할 수 없지만, 4월 10일 마사 백화점은 2013 /2014 4분기 재보를 발표했고 일부 단서가 드러났다.

런던증권거래소가 발표한 정보에 따르면 마사 백화점 4분기 재보에 따르면 올해 1 ~3월 비식품사업부문 매출액이 11분기 하락했다. 국제시장의 매출이 실제 2.1%로 올라갔지만 가장 중요한 시장 중 하나인 중국인 중국들이 불이익을 내고 있다.

　　마사 백화점2008년 중국 시장에 진입해 6년간 소매점 15개, 그중 상하이 7개, 상주 2개, 영파, 우한, 청도, 온주, 소주 1개.마사는 중국 소비자들을 위해 의상, 집, 식품 등 다양한 상품을 제공했다.

4월 마사 백화점 최고경영자마르크 브랭드상하이 주변에 위치한 몇 개의 문점을 폐쇄하거나 중국 직영 모델을 포기하고 협력 파트너를 찾아 공동으로 중국 시장을 확장할 것이라고 발표했다.중국가게를 폐쇄하는 것은 루머가 아니라 모든 문점이 아니라 부분이다.하지만 중국 시장의 발전은 병목, 경영난을 겪고 있지만, 싸우지 않는 사실이다.

　　위치 가 모호하여 의심 을 받다

영국에서 유학을 다녀온 마 여사는 “국내 마사 백화점은 노련하고 무겁다 ”고 말했다.외국에서도 마사의 주류 소비층도 연령층이 큰 사람이지만 25 ~60세의 소비자들은 비교적 적합한 스타일을 찾을 수 있다.하지만 몸매, 기질과 생활환경이 다르기 때문에 국내 제품은 30 ~40대 중국 소비자들이 노티를 부리고 50대 이상 소비자들이 입으면 시의적절하지 않다.또한 이곳의 제품은 모두 오판 디자인이다. 중국 중노인들의 키와 체형은 오판 사이즈가 큰 의상을 견딜 수 없을 정도로 의상의 품질을 구현하기 어렵다.

이 밖에 마사 백화점은 중국과 영국의 업태도 조금 다르다.영국에서는 마사 백화점의 업적이 더 풍부하고 온전하며, 의상, 집 제품, 식품, 일용품 뿐만 아니라 식당도 판매한다.기자는 영국에서 막내가 마사에서 상품을 구입하고 음식점에서 음식을 즐기는 것을 자주 볼 수 있다.중국에서 마사는 매장처럼 자영 브랜드가 만들어진 중형 백화점의 특색을 잃고 중고백화점의 모범을 잃었다.

마사 백화점은 중국에서 정확한 위치를 찾지 못했다는 것이다.모호한 개념과 그대로 옮겨가는 패턴은 출국경력과 마사를 아는 소비자들이 매우 낯설었다. 그러나 마사의 소비자들은 원래 몰랐던 소비자들이 막연하게 느껴졌다.

　　본토화 수토를 어긋나게 하다

업계 인사들은 마사 중국의 관리층과 큰 관계가 있다고 말했다.중국의 고관은 모두 영국인, 중국 시장의 제품, 정가, 홍보 및 판매 패턴을 거의 영국의 모델로 옮겨 놓지 못한 것으로 알려졌다.

중국뿐만 아니라 글로벌 마사 백화점은 현재 거대한 도전에 직면하고 있다.한편 트렌디한 브랜드 디자인이 좋고 가격도 낮고, 또한 이 브랜드들은 빠르게 발전하는 동시에 현지화를 중시한다.중국은 이미 자아라, H &M, 유니qlo 등 브랜드에 의해 가장 잠재력 있는 시장으로 여겨졌기 때문에 그들은 중국 시장을 개척할 여력이 없다.

지난해 11월 중국 시장에 갓 들어온 ASOS 를 예로 했다.ASOS 역시 영국에서 온 패션 그룹으로, 다른 그룹은 전자상거래만 하는 것이다.샤인 맥카베 ASOS 국제사무총재는 중국 진출 후 중국의 전략을 다시 생각해야 한다. 영국 모드를 그대로 그대로 그대로 그대로 옮겨 중국 소비자들을 만족시킬 수 없다.예를 들면 중국에는 보물, 물품 납부 정책 등이 있고, 이것은 세계에서 유독 한 것이다.그래서 우리는 중국 시장의 실제 상황에 따라 끊임없이 공부하며 중국 소비자에게 더 잘 알고있다.중국 소비자들에게 더 편리한 서비스를 제공하고 중국어 홈페이지의 온라인 쇼핑 체험과 더 편리한 지불 방법을 제공해야 한다.

본토화 부족의 결함을 개선하기 위해 마사 백화점도 변화를 보였다.마샤는 최근 중국 시장에서 소매 경험이 풍부한 마리아를 중국 지역 총지배인으로 채용했으며, 마리아는 자르모모 회사 인디렉스 인디렉스 인적자원 총감으로, 마사 백화점이 더 유행하는 업적 방향으로 전환할 예정이다.하지만 한두 명의 관리자의 변화를 통해 백화점 전체의 변화를 가속화하는 것은 한계가 있기 때문에 마사는 빠른패션 브랜드의 발걸음을 따라잡으려면 철저히 고쳐야 한다.