고객 기교를 어떻게 접대하는지 간단히 분석하다.

1. 손님이 회사에 올 때, 회의실로 데려다주던가.전시장안에 앉을 때 문의도 해: Can I bring you something to drink?(뭘 마실래?) 또는 간단하게: cofee or tea?(커피 아니면 차?)

일반적으로 많은 손님들이 중국에 있는 시간이 빠듯하고, 아침식사는 촉박하고, 어떤 식당은 아침에는 커피공급이 없어서, 그들에게는 매우 괴로웠다.(정도가 우리 아침에 일어나서 양치 없이 출근하는 느낌)

하면, 만약, 만약...장사이전에 커피를 한 잔 줄 수 있다면 신경을 쓸 뿐만 아니라 기분이 좋아질 것 같다.물론 외국인들이 인스턴트커피를 좋아하는 것은 아니지만, 우리처럼 다포를 좋아하는 차는 많지 않다.

물이라면 병의 생수가 가장 좋다.(외국인들은 건강이 우리보다 많은 것을 숭상한다)

2.회의실과일을 넣기보다는 설탕이나 커피사탕을 넣는 것이 좋다.사실 외국인은 단 것을 싫어하는 것이 거의 없다.

중국에서는 식습관이 좋지 않아 이들이 기아감을 느끼기 쉽다.이때.작은 사탕이 큰 역할을 했다.일반적인 과일은 먹을 것이 우아한 것은 도구를 보조해야 한다.그런데 너 자꾸 남의 사무실에서 사과를 깎으면 안 되지?

3. 그들이 온 시간이 오후 3.4시라면, 세련된 케이크보다 더 좋은 예가 없다. 이번 전시회에서 나와 함께 노외를 함께 오랫동안 상담했다. 이때 한 여자애가 옆호텔에서 만든 초콜릿 모사 케이크를 포장해 왔다.

그는 외국인들의 얼굴을 보고 순간 밝아졌다.탄약을 보충한 후 나머지 사업은 즐거운 분위기 속에서 끝났다.케이크가 절대적인 역할을 할 수는 없지만 케이크가 가져온 좋은 기분과 회사에 대한 좋은 인상은 절대적인 공로가 아니다.