판매원이 문을 앞두고 주문서를 촉진시키는 방법
판매인원이 방문하여 고객을 방문하는 데 많은 주의사항이 있고, 또한 많은 작업과 계획도 있지만, 어떻게 해야만 방문 성공을 촉진하여 주문서를 촉진할 수 있다장막.되다이렇게 해야만 천리를 치승할 수 있다.그 판매원이 방문하여 주문서를 성사시키는 방법은 이곳에서 세 가지 법보를 총결산했다.
하나기회를 잡다.
누군가 타이밍의 중요성을 알고 있다. 1초 늦어도 교통사고는 일어나지 않았을 것이다. 아마도 그 결승골이 들어갔을지도 모르지만, 문제는 실제 마케팅 업무에서 나는 흔히 실수하는 첫 실수를 발견한 것은 시기를 파악할 수 없다는 것을 발견했다. 혹은 그들이 비교적 무뎌서 시기가 왔음을 깨닫지 못하고 성공과 친분을 잃은 것이다.물론 시기를 창조하는 것은 다른 경계다.
우리는 흔히 업무원이 지도자에게 대처하는 한마디로 "그 고객은 매우 좋고 실력도 좋고, 네트워크도 좋고, 신용도 좋고, 사람도 매우 성실하고, 우리는 매우 잘 이야기한다.할 수 있는 기회가 있을 것 같아요.지도자에게 한바탕 흥분시키다.사실상 그에게 여러 번 더 많은 고객에게 말을 하라고 하였는데, 그는 여전히 이렇게 말했다.그는 이미 좋은 기회를 놓치기 때문이다.오구는 고객과 의사소통이나 협상의 분위기는 당연히 결과라고 생각하기 때문이다.많은 업무원들은 고객과 대화를 할 수 있는 것을 성공으로, 고객과 허풍을 떨칠 수 있다는 것을 자랑한다.하지만 은근히 말하자면, 아마도 고객이 즐겁게 웃을 수도 있다. 당신도 그에게 비교적 친화적인 인상을 남겼지만 주제는 없다(혹은 감히) 까발렸을 때, 철에 박힌 일이 없다(혹은 용기 없는) 허탕을 치르지 않았다면, 다음에 다시 이야기하기를 바란다.그러나 다음 방문할 때 고객이 출장을 갔거나, 잠시 급한 일이 있었거나, 그가 어젯밤에 아내와 싸웠거나, 가장 가능한 것은, 당신의 경쟁 상대가 이미 승승승했다.
시기를 파악하는 것은 고객의 비즈니스 주제를 안내할 때, 당신이 고객의 흥미를 초보적으로 확정한다면, 거의 흥분점일 뿐이니, 당신은 벽돌을 던지고 옥을 따는 법을 채택할 수 있으며, 고객이 그의 소망과 요구를 명확하게 말하도록 유인하여 정책 범위 내에서 회답을 하고, 정책을 벗어나 즉시 문밖을 제시할 수 있다.고객이 먼저 말하기를 원하지 않는다면, 주도적으로 출격할 수 있고, 먼저 원칙적으로 패를 노리고, 다시 한 번 협상을 하고, 일정한 유연성을 유지하지만 협상의 주동권은 자신의 손에 쥐어야 한다.하여튼 우리 는 시간 과 정력 과 돈 을 찾아 고객 을 방문 했 다. 우리 업무 인원 의 땀 은 값 이다. 우리 는 절대 빈손 으로 돌아 갈 수 없 는 것 이다. 내 가 앞으로 더 이상 억울 한 시간 을 들 필요 없 는 고객 을 방문 하는 것 도 성공 이다.하지만 어쨌든 결과는 다음이 아니라 그 결과는 이제 필요하다.(이 구체적 분석은 판매자 양성과정의 제3장절에 대해 참고해주세요)
특정 상업담판 분위기에서 계획의 협상 목표를 달성해야 할 것이다. 그리고 지금은 이미 이런 성공할 가능성이 있었고, 최선의 절도점을 골라야 할 것이며, 순세담이 이루어질 수 있다.이것은 고객의 관심점이 일반적으로 비교적 많기 때문이다. 예를 들면 브랜드의 구역 계획과 보호, 채널의 가격 정책, 저당 금액, 환불 정책, 운임, 반품 정책, 광고, 판촉 등은 흥미진진하게 이야기할 수도 있지만, 고객들은 여전히 현장에서 당신과 협력할 수 없다는 것을 실망적으로 발견했다.원인은 어디에 있습니까?
그래서 우리는 적절한 각도를 선택해야 한다. 이것은 간단한 일이 아니다. 스워터 분석 도구를 운용하여 이 고객의 종합 배경을 철저히 분석해 그의 우세, 열세, 위협점, 기회점, 기회를 얻을 수 있다.‘ 각도 ’ 라는 것은 기회를 잡고 이야기하는 것이다.이 기회는 현성일 수도 있지만, 더 큰 것은 은성일 수도 있고, 표현을 통해 본질을 알아야 한다.{pageubreak}
1, 새 고객 개발, 침착하다.새 고객은 처음 합작으로 이해가 깊지 않아서 서로 신뢰도가 상대적으로 부족하여 크게 붙잡는 것은 적합하지 않다.비교가 부족하기 때문에 애초에 비교적 큰 힘이 빠진다면, 그는 습관적인 의존을 형성할 수 있다.상품 결제 방식을 예를 들어: 우리가 처음부터 선금, 또는 화물 지불을 견지하면 고객은 이 방식으로 우리측과 협력하여 우리측의 자금 회전 압력과 화물 환장 위험을 경감할 것이다.가끔은 특수한 상황에서 그에게 화물 지불, 혹은 며칠 지불을 미루거나, 그는 네가 그에게 큰 도움을 준 것에 대해 감사를 표한다.하지만, 만약 네가 처음부터 결말을 완화하거나 월결까지 완화한다면, 너는 돈을 재촉하는 데 바쁘다. 분명히 너는 이미 여유가 있었지만, 그는 절대 감격하지 않을 것이고, 너를 원망할 뿐이야. 왜냐하면 네가 그를 싫어하게 하는 것은 늘 돈을 달라고 재촉했기 때문이다.
2, 오래된 고객 관리는 정실 을 지켜야 한다.경험이 있는 낡은 업무는 모두 알고, 객정 관계가 너무 친해서, 때때로 처리하기 어렵다. 왜냐하면 그가 너를 친구로 생각하기 때문에, 어떤 대소한 일들도 너를 찾는다.어떻게 하지? 일반적인 사무는 도와줄 수 있으면 되도록 도와야 한다. 그렇지 않으면 어떻게 친구라고 할 수 있겠니. 비정규적인 사무는 때때로 태극을 배우고 상급자에게 밀어야 한다. 고객의 어떤 요구도 수행하고 만족해야 한다.확실히 합리적이고 필요한 일에 대해서도 번거롭게 하지 말고 정책과 조건을 위해 최선을 다해야 한다. 일반적인 사무를 뛰어넘는 것은 이미 너의 권한을 넘어 적당히 힘을 높여야 한다. 그렇지 않으면 고객의 자신감에 영향을 줄 수도 있고 협력에 영향을 미칠 수도 있다.
3. 잠재력 있는 오래된 고객의 발전에 대해서는 반드시 잠재적인 문제이다.오랜 고객들이 일찌감치 좋은 협력 기초를 세웠기 때문에, 그가 잠재력이 있다면, 우리는 방법을 더 확대하거나 협력을 심화시켜야 한다.마케팅학의 원리에 따르면 새로운 고객을 개발하는 난도는 노고객의 8배이다.그래서 확대, 그 는 기존 협력 프로젝트 의 기초 에 우리 회사 의 기타 제품 이나 신제품 을 증가 했 다. 심화 한 것 은 이미 협력 한 프로젝트 에 인력 물력 의 투입 을 향상 해 시장 점유율 을 향상 시켜 브랜드 의 인지도, 예미 도 를 향상 했 다.물론 이것은 고객의 일방적인 일이 아니니, 우리도 시장, 고객을 선정하고, 부양력을 높여야 한다.고객에게 좋은 거래처는 맹약을 써야 즉시 효과를 볼 수 있고, 견본 시장과 우수한 고객의 표현 작용을 수립할 수 있다.
이상 총결된 이 세 가지 방면의 내용은 모두 참고할 뿐, 일부 구체적인 내용은 이것은 상세한 설명을 할 수 없다.이것은 교육과정 안에서 교실에서 상세한 해석을 할 뿐이다.
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