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환불 구입 신발 차이 & Nbsp

2011/4/11 10:09:00 72

소비자 위권 구두

요즘,

의우

시민 양씨는 신보 소비위권 열선에 전보를 쳐서 이우씨 한 백화점에서 신발 한 켤레를 샀는데, 크기가 맞지 않기 때문에 바꾸기 전에 비싼 구두를 바꾸고, 값싼 구두, 가격을 바꾸고 저렴한 구두를 바꾸고, 백화점은 차액을 반납하지 않았다.


양 선생의 집은 동주 화원에 산다.

3월 21일, 그는 이우모 백화점이 진행 중인 것을 보았다.

구두

이자를 양도하다

판촉

이벤트, 들어가서 구매할게요.

영업원 추천하에 양 씨는 구두 한 짝을 마음에 들어 원가 309원, 할인 후 209원.

40사이즈의 구두는 한 켤레밖에 없어서 양 씨는 입어 보지 않고 신발을 샀다.

그날 밤 양 씨는 구두를 신었을 때 사이즈가 너무 작다는 것을 발견했다.

다음날 아침, 그는 급히 백화점에 가서 바꾸라고 요구했다.


"같은 사이즈의 구두는 이미 다 팔렸습니다. 원하신다면 다른 디자인의 구두를 바꿀 수 있습니다."

판매원은 말했다.

양 씨는 원가 280원짜리 구두를 골라 세일 후 180원입니다.

양씨는 착용을 거쳐 사이즈가 적당하다고 생각하여 교환을 하기로 결정했고, 상인에게 29위안의 차액을 환불할 것을 요구했다.

영업원은 상가 규정에 따르면 고객이 상품의 가격을 바꾸면 기존 상품의 가격보다 낮으면 상가가 차액을 반품하지 않는다고 한다. 만약 바뀐 후 상품의 가격이 원래의 상품가격보다 높다면 고객은 차액을 지불해야 한다.


"더 이상 물러서지 않으니 적게 보태야 하느냐? 이건 너무 불공평하다."

양 선생은 상가의 방법을 받아들일 수 없다.

여러 차례 교섭 미과, 양 선생은 신보에 전화해서 도움을 요청했다.


어제 기자는 이우시공상국에 조성공상업소와 연락해 즉각 양측 조정을 진행했다.

스태프들은 ‘절강성 구두류 ‘세 가방 ’과 ‘국가상품 ‘세 가방 ’에 규정된 세칙 시행 세칙 ’에서 상품을 바꾸지 않고도 빼놓지 않고 보충해야 한다는 규정이 없다.

백화점이 스스로 제정된 잠재규칙은 근거가 부족할 뿐만 아니라 도리에 맞지 않는다.

상가는 즉시 유사한 부당한 경영 행위를 바로잡아 양선생의 신발을 바꾸는 가격을 돌려야 한다.

직원들이 인내심을 가지고 권유하여 백화점 책임자는 양 선생의 29위안의 차액을 반환하기로 동의했다.


기자들은 많은 소비자들이 상품의 환차 차이를 본 적이 있다는 것을 알고 있는데, 많은 소비자들은 대부분 손해를 자인하고, 아니면 다른 상품을 골라 구매하는 것을 알고 있다.


이우시공상국 관계자는 사업가가 상품을 바꾸는 데 동의한 이상 소비자가 공평거래의 권리를 누릴 수 있도록 새로운 상품의 차액을 높여야 한다고 말했다.

한편, 소비자 권익보호법 제50조에 따르면, 소비자가 제기한 수리, 교환, 환불, 환불 및 배상 손실 요구에 의하여 고의로 미루거나 무리하게 거절한, 상공업자 부문은 최고 1만 위안의 벌금이 심각하고, 정업 정돈, 영업 정지 허가 면허증을 지적할 수 있다.

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