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범객의 성품은 또 사과문에 빠졌다. 공급 체인 관리는 여전히 늑골이 되었다

2010/5/29 14:16:00 29

본보 기자는 26일 Vancl (범객성품)에서 창고 이사로 일부 사용자 주문 배달이 지연되었기 때문에 이 회사 CEO 진년은 공개 편지로 소비자에게 사과를 보내며 긴급 보상과 보상방안을 가동해 배상 금액이 백만 위안에 달할 것으로 보인다.

이번'과잉 착오'는 Vancl 출자수천만 개척선에서 대규모 라인을 넓히고 브랜드의 시작을 전력으로 만들 때 발생했다.

전문가들은 Vancl 의 현재 조작 방식이 의류업에 복귀하는 본질이지만 인터넷 쇼핑업체로서 공급 체인 통합 능력은 여전히 유지와 강화해야 충분한 자원과 정력 투입 브랜드를 확보할 수 있다고 말한다.


공급 체인 확장


Vancl 이 성립된 이래 CEO 진년의 두 번째 공개사과를 한 것은 2008년 3월 19일 두 번 모두 고객 체험으로 인한 사고였다.


진년 사과편지에서 지난 일주일, 범객성품은 광저우와 베이징 양지 창고 창고 이전, 창고 저장작업면적은 원래의 2만 평미터에서 10만 평미터로 올라가 이전의 공사가 매우 크다.

이로써 5월 19일 이후 수만 명의 주문서 발송 지연.


물류 서비스는 전자 비즈니스 기업이 고소를 가장 쉽게 유발할 수 있는 환경이다.

AMT 컨설팅 의류 업체 갈별은'화하시보'에 대해 Vancl 이 최근 신속하고 업무량이 커지고 있으며 특히'빠른 패션 '대열에 들어서면서 물류력이 더욱 중요하다.

현재 Vancl 의 일일 주문량은 2만 건 이상 안정돼 28.4%의 시장 점유율을 차지하며 자주판매식 B2C 사이트의 첫 접의자에 앉은 것으로 알려졌다.


사실 Vancl 에게 물류는 종료하지 않은 경전이다.

보도에 따르면 창립 반년도 안 되고 자금 회전이 원활하지 않을 때 Vancl 은 자유물류를 설립하기로 결정했다.

이에 따라 Vancl 의 운영비용은 20% 올랐지만 50%가 넘는 2차 구매율으로 환불된 것은 전자상거래 사이트의 평균 2배였다.


자주물류의 기질이 생겨 Vancl 은 즉시 ‘24시간 안에 배달 ’, ‘30일 이내에 우편요금 무상환불 ’, ‘즉석 착용 ’ 등의 서비스를 꺼냈다.

진년에는 인터넷 쇼핑몰 고객이 만져도 입지 못하고 물류는 전체 인터넷 구매 과정에서 고객과 최근 접촉할 수 있는 일환이라고 밝혔다.


"물류는 기업의 공급 체인 정합력을 반사할 수 있고, 급속한 패션업체에 대한 공급이 중요하다"고 말했다.

칡성.


하지만 완전하고 완벽한 공급 사슬을 세우는 것은 쉽지 않다. 자금 하나만으로도 적지 않은 도전이다.


경동상성 창시자 유강동은 자주경영형 전자상무회사가 거의 전체 공급 사슬 중 절반 이상을 책임져야 한다고 밝혔다. 디자인, 연구 개발, 원자재 공급 관리, 생산, 보급, 판매, 지불, 배송, 최종 단말 소비자 손에 도착했다.

대형 물류센터가 4개 없이 전국 시장을 덮기 어렵고 창고만 24억 위안을 들여야 한다.

각종 2급 창고와 배송소에 포함돼 30억 위안은 전국의 물류 체계를 덮을 수 없다.


3라운드 융자를 받은 빈클은 돈이 나쁘지 않은 것 같다.


Vancl 관계자는 본보에 대해 천진, 태원, 정주, 석가장과 소주, 항주, 항주, 남경 등 도시는 최근 Vancl'24시간 '배송 범위에 포함된다.

회사는 전국적으로 다른 대중형 도시의 급속한 업무를 내놓고 당일 주문, 다음 날 배달한다.

이번에도 사과의 배후에도 Vancl 이 물류창고 레이스에서 동작이 빈번히 늘어나고 있다.


공급 사슬의 다른 코너에서 Vancl 도 확장세를 시작했다.


Vancl 제품부 관계자에 따르면 그 제품 디자인은 디자이너와 외가방스튜디오를 결합하는 방식으로 현재 10여 개국의 일선 의상 작업실이나 유명 디자이너와 장기 협력을 이루고 있다고 밝혔다.

이는 Vancl 미래를 글로벌 시장으로 설계 코너 레이아웃을 글로벌 시장에 가속화시키기 위해 자AA, H &M, GAP 같은 글로벌 ‘스피드 패션 ’을 빠른 속도로 향하는 것이다.


중금으로 브랜드를 만들다


"Vancl 은 공급 체인 이 기초를 강화해서 시간이 있고 정력과 자원을 브랜드로 만들 수 있다"고 말했다.

칡성은 Vancl 의 최근 일부 새로운 조치가 이미 이 전자 상무기업이 의류업에 복귀하는 본질에 대해 밝혔다고 밝혔다.


최근 Vancl 재금은 왕라담과 한한한한을 브랜드 대변인으로 계약했으나 모델 계약은 전자상거래 분야에서 처음이다.

Vancl 야외 광고는 베이징성 8구뿐만 아니라 5월 하순 왕라단의 이미지 광고의 투출력도 이전의 3배였다.

6월에는 Vancl 야외 광고도 상하이에서 투척, 그 브랜드 광고도 지하철, 버스 차체에 등장한다.


올해는 Vancl 이 자신의 브랜드 연령이라고 불리며 이번 선에서 수천만 위안에 투자한 것으로 알려졌다.

이후 Vancl 은 이 공세를 빌려 새로운 업무를 내놓고 하점으로 나설 가능성도 있다.


"Vancl 이 브랜드를 만들어내는 것은 필연적이다. 의상 브랜드의 프리미엄 능력이 높기 때문에 브랜드를 향한 업종이다."

칡성은 의류 기업이 발전한 3단계는 제품, 채널, 공급 사슬로, Vancl 이 순조롭게 지나갔고 다음은 "브랜드" 단계로 나아가야 한다고 말했다.

"Vancl 에 대한 소비자들이'온라인 의상'에 머물렀다면, Vancl 은 원가에 의존하는 초규모 노선은 없을 것이다"고 말했다.


갈별은 기자에게 의상에 대해 인터넷은 단지 플랫폼이 아니라 핵심 경쟁력이 아니다.

특히 Vancl 품목이 갈수록 많아지면서 기업의 핵심 경쟁력을 찾는 것이 더욱 절실하다.

Vancl 은 와이셔츠만 파는 인터넷 쇼핑몰이 아닌 것으로 알려져 셔츠는 현재 총 매출액이 10%도 안 되는 것으로 나타났다.

올해 1분기 Vancl 은 지난해 대반기 임무를 완수했으며 실적에 대해 극대화 역할을 하는 것은 캔버스 신발, 티셔츠 등 신상품이다.


한편 현재 Vancl 실체점 작업은 기획중이다.

이에 대해 전문가들은 원가와 조작 모델을 운영하거나 또 도전할 것이라고 말했다.

인터넷 쇼핑과 실체소비의 특징은 차이가 있기 때문에, Vancl 이 소비군에 대한 연구는 지속적이고 깊어진다.

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