대외 무역 가격 신문 은 보완 방법 123
오차 가격을 제시하는 것은 업무원에게 흔히 이야기하는 문제이며, 가격을 잘못 제시한 사람에게도 ‘ 고지식한 국수 ’ 가 있다. 대다수의 견해는 가격을 잘못 제시하는 것은 유치하고 치명적인 잘못이다.
내 개인의 관점은 매사에 정반대 측면에서 보아야 하는데, 무심한 실수인가, 고의로 하는 것인가?
‘ 있다 ’ ‘ 무 ’ 에 대한 확신은 업무원의 수준과 새로운 업무원의 격차를 반영할 수 있다. 초보가 잘못한 가격은 종종 고객에게 미움을 받게 되고, 심지어 주문서를 잃어버렸고, 판매 고수에게 저렴한 가격은 바로 ‘ 퇴진 ’ 의 단계이다.
대외 무역 업무에서 신출내기 가격을 잘못 보고하여 구조의 길을 찾다.
친구와 함께 술을 마시는 중이라 갑자기 전화가 울려 퍼져서 밤 10시가 넘었는데 누가 전화할까? 의문을 가지고 이 낯선 전화를 받았습니다.
전화의 그 머리에는 중년 남자의 목소리가 들려왔다. 그리고 사투리를 약간 가지고 있었다. “안녕하세요. 유선생님인가요?” 이봐요. "유연희입니다." 상대방은 "내 성이 서 씨가'라면'을 만들어 팔았고, 초보자로 GLOBRAND.COM 에서 판매에 대한 글이 보였는데, 지금 내가 한 가지 질문을 받고 좀 가르쳐 주고 싶다"고 말했다.
나는 답답해 ————중국의 시장 발전도 너무 빨라, 이제 라면을 파는 것까지 판매상담을 해! 내가 말했다: “ 가르침을 못 하겠어. 문제가 있으면 분석해 줄 수 있어. 내가 지금 바빠. 문자로 문제를 보내줘, 10분 후에 다시 전화해라. ”
문자를 받으면 상대방이 국내 유명 지퍼 생산업체인 대외 무역 업무원으로 새로운 개발의 중요 고객에게 가격을 제시할 때 고객을 고객에게 주었고, 고객은 가격 특혜를 보자마자, 유명 기업으로, 곧 주문서를 내렸습니다. 노인은 주문서를 보자마자 머리가 커졌다 —가격보가 틀렸다! 비용을 더하면 돈을 갚다. 서씨가 나를 찾아와도 병이 급란한 의사를 들이다니!
서씨의 전화를 연결해 나는 참지 못하고 ‘옛 동지가 새로운 문제가 생겼다 ’고 조롱했다. 서씨는 자기 자신도 자책에 힘입어 ———너무 부주의해서 이렇게 유치한 잘못을 저질렀는데 지금 값이 오르면 고객이 틀림없이 동의하지 않을 것이다. 잘못되면 이 고객이 가까스로 얻은 고객이 망했다.
어떻게 가격을 조정하면서 겨우 얻은 고객을 겨우 확보할 수 있습니까?
1, 가장 흔한 방법: 즉시 고객과 연락하고, 잘못을 자발적으로 인정하고 사과하고, 고객의 양해를 쟁취한다.
이런 방법은 일정한 객정 기초가 있는 오래된 고객에게 비교적 적용되는 데 관건은 뻔뻔하고, 고객에게 욕먹을 준비를 잘 하는 것이다. 그러나 막 ‘지렛대 ’에 대한 중요한 고객의 첫 만남은 통할 수 없을 것 같다. 특히 가격 차이는 나쁘지 않다. 고객은 네가 뱀을 때리고 곤봉에 빠뜨린 틈을 타서 상대방의 심리 한계가 더 큰 이윤을 얻기 어렵고, 성공하기 어렵고, 불성실한 욕명을 남기기도 한다.
2, 소통 방법: (이대복숭아) 고객에게 자칫 B 형 제품의 가격을 A 형 제품의 가격과 섞어서 상대방에게 물었다. “이런 모델의 제품값이 이렇게 낮을 수 없다는 걸 알게끔!” 상대에게 이 저속한 실수를 용서해 달라고 부탁하다.
물론 이것은 저급의 구실로 고객이 믿을 수 있는 것이 이상하다! 그러나 최소한 상대방이 반박할 수 없게 하고 조금이라도 체면을 유지할 수 있고 다시 제시할 기회를 준다.
3. 다시 오퍼하는 예술.
(1, 차이 찾기 장점.
나는 서씨에게 물었다. “당신들이 이 이 고객의 원급 업체에 대한 우세는 어디에 있습니까?” 노서는 "가격, 비용은 우리가 가장 큰 우세하고, 우리 제품의 품질과 기업 규모는 경쟁 상대보다 못하다"고 주저하지 않았다.
지피라니?
자신의 우세를 한 쪽만 아는 것은 안 된다. 나는 서씨에게 물었다. “경품의 가격은 얼마인지 알겠니?” 서씨가 말했다. "상대방의 기밀인데 내가 어떻게 알아!" 어이가 없다 경품의 가격도 모르고 자기 제품이 저렴하다는 뜻입니다! 이것이 바로 대기업 40대 대외 무역원 입니까?
(2, 노는 백화점 무간도.
나는 서씨에게 물었다. “당신은 경품에서 파온 고객, 손님이 좀 나아졌습니까?” 서서씨는 "있다. 하지만 상대방은 꼭 말하고 싶지 않다. 말해도 정확하지 않다"고 말했다. 나는 좀 짜증이 난다. “ 꼭 모르겠느냐? 안 해봐. 어떻게 알아! 물건을 사도 세 집보다 물건이 더 많다는 것을 알고 있으니 몇 군데 종합적으로 따져보지 않겠습니까? 네가 이 일을 하는 것은 마음속으로 어떻게 해도 방법이 있어야지!"
내가 말하는 것이 너무 강하여 서서씨의 자존심에 상처를 입었다. 서씨는 침묵을 하고 나서 "나중에 해보겠습니다!"라고 말했다. 그는 그렇게 자신이 없다. 나는 “너희들이 오랜 고객을 합작한 적이 있는지, 손님의 정분이 매우 좋으니, 그들에게 당신의 상대에게 가격을 제시할 수 있도록 요청할 수 있다 (이 모집 시 신중해야 한다. 부주의하면 ‘ 닭을 훔쳐 쌀을 식히지 못한다.)”라고 말했다. 일반적으로 비교적 쉽게 해낼 수 있는 것이다. 이때 서씨가 말했다. “응, 비슷할 텐데 제시가격은 어떻게 보고할까?”
(3, 재제시가격의 원칙 —우세 돋보이기. 서씨 회사 제품의 우세는 가격이다. 상대가 여러 해 협력 파트너를 버리고 서씨를 찾는 것도 원가를 낮추기 위해, 서씨의 오퍼는 이윤이 경쟁품보다 더 싸다는 것을 보장해야 한다. 서씨는 나의 개인적인 건의를 받아들였다.
수일 후에 서 씨가 또 전화를 걸어 "유아, 너 나 괴롭혔어! 나는 너의 방법을 써서 쓸모가 없다! 이야기할 때 고객이 나를 괴롭히지 않았지만 결국 고객은 경품을 구매했다.
나는 서씨에게 물었다. “당신의 가격은 어떻게 보고했습니까?” 서씨는 "당신이 말한 방법대로 보고한 것이고, 나는 경품의 제시가격을 조사한 뒤 상대보다 조금 싸게 되었다"고 말했다. 이봐요: "이 점이 얼마예요?" 서씨: “ 상대보다 1푼 더 싸요. ” 나는 물었다: “ 네가 다시 값을 깎으면 얼마냐? ” 서씨는: “ 한 개당 1모에 얼마를 더 올리고 있다. ” 나는 물었다: “ 당신의 가가가율은 얼마입니까? ” 대외무역원 서씨는 하마터면 쓰러질 뻔 했다. "무슨 가가산율이요?" 어쩔 수 없이 나는 서씨에게 물어볼 수밖에 없었다. “네가 처음 제시한 가격은 얼마냐?” 서씨는 잠시 생각을 했다. “2 ~3푼씩 하자.”
나와 서씨의 대화가 이곳에 도착했다고 믿었던 대부분의 독자들은 이미 서씨가 실패한 이유를 알게 되었고, 나는 분석을 하지 않을 것이다.
오퍼 성공의 관건은 고객의 심리를 사로잡는 데 있다.
첫째, 서씨의 고객 목적은 가장 성가비를 구입한 제품으로 구매 원가를 낮추는 것이 분명하다.
둘째, 고객은 처음에는 서씨를 선택한 이유도 간단한 값이다.
두 번째 오퍼 노인은 여전히 상대보다 조금 싸게 싸지만 왜 고객이 상대의 품에 다시 투입했을까?
1, 서씨의 오퍼는 첫 번째 오퍼보다 30% 이상 높아 고객을 받아들이기 어렵다.
2, 서씨의 오퍼는 상대보다 싼 이'조금'이 인상폭에 비해 극히 보잘것없다.
3, 정교한 고객은 서씨의 전후 오퍼를 통해 이 업계의 이윤 공간을 분석할 것이며, 모험과 일처리가 불확실한 서서씨와 거래를 할 것이니, 이를 압박하여 원급업체의 공급 가격을 낮추는 것이 더 낫다.
이로써 서씨의 노력은 변형에 지나지 않고 가격전을 치르며 장난을 쳤다! 결국 장사가 성사되지 않았지만, 경기는 돈을 벌지 않고, 둘 다 손해를 보았다. 마지막 큰 승리자는 고객이 일방적으로 이기는 것이다.
책임 편집
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