인기 있는 상사가 되다

신념이 강한 상사

부하들은 모두 신념이 강한 상사가 있기를 바란다.

그러나 많은 사람들이 신념을 가지고 있지만 마음속에 발탁하지 않고 모방하는 것이며 이런 신념은 흔들리기 쉽다.

상사의 신념이 부실부실하면 부하도 흔들려 안정적으로 일을 할 수 없다.

신념이 있으면 사업 목표를 정하고 사업 방침과 계획을 세우고 끝까지 관철해야 한다.

일부 주관원들은 ‘ 탄성이 있다 ’ 는 미명을 빌려 제멋대로 방침을 바꾸고 조령석변으로 일을 하는 것은 준칙 없이 순조할 수 있으며, 이렇게 하면 군심에 영향을 미칠 수 있다.

그러나 상급 인원 입장에서는 미묘한 곳도 있고, 많은 상황들이 자신의 뜻에 따라 하고 싶지만, 상급자의 의견으로 인해 이뤄질 수 없는 상황도 적지 않다. 소위 믿음이 흔들리는 것은 이런 상황이다.

사실 의견이 정확하다고 생각하기만 하면 어떤 반대라도 끝까지 관철해야 하는 신념이 중요하다.

신념을 관철하는 것은 결코 경솔한 행동이 아니다.

후자는 어리석은 짓이라 대중을 도저히 이끌 수 없다.

신념을 관철하려면 탄력이 있어야 한다. 판단력이 있어야 한다. 너는 전반적인 고려를 하고, 당시의 상황을 이용하여 행동에 옮기는 것은 결코 곤란한 일을 피할 수 없다.

다른 사람의 리더십을 따라서는 안 되며 현명한 판단을 거쳐 행동해야 한다.

종업원들은 이런 상사를 만났을 때만 일을 가치가 있다고 느낀다.

부하를 공평하게 대하는 상사

설문이나 좌담회에서 상사가 공평하게 대할 수 있기를 바란다.

직원 사무에 대해 일률적으로 공평하게 처리하는 것은 당연한 일인데 왜 다들 이렇게 격렬하게 호소해야 하는가?

이에 따라 일부 상사가 사고를 당하는 것은 불공평한 것 같기 때문에 어떻게 공평하게 처사할 것인지 대학이 묻는 것이다.

분배 작업에 있어서 일방적으로 수다를 떨며 일과 성적을 내라고 강요했다.

어떤 하루 종일 아무 일도 하지 않고 눈에 띄지만, 어떤 일을 다른 사람에게 집중한다.

혹은 어려운, 복잡한 일을 풋내기에게 나누어 주지만 숙련된 일을 하는 것은 모두 불공평한 실례다.

나는 일찍이 일의 어려움을 여섯 단계로 나누며, 예를 들면, 옛 자격이 있는 사람이 D 급 업무를 담당하고, 미숙한 사람은 B 급 업무를 맡게 되면 주관 처리가 불공평하다는 것을 보여준다.

그리고 어려운 일을 막론하고 다 해야 할 시간이 완전히 같아진다면, 부하 측에서도 불공평함을 느낄 수 있다.

두 가지 이상의 업무나 완제품을 동시에 관리할 때 자신이 경험이나 비교적 흥미가 있는 항목에 대해 항상 많은 관심을 기울인다.

이때 또 다른 종사자가 주관의 소홀함을 알아차릴 것이며 그를 무시하지 않는 것처럼 불공평한 대우를 느끼게 될 것이다.

누군가를 비난할 때 누군가가 욕을 먹었다면, 누군가가 욕을 먹지 않았을 때, 그것은 틀림없이 불만이 터질 것이고, 같은 것은 누군가에게 일을 부탁하거나 누군가에게 차가운 태도를 보이거나 불공평한 대우를 하는 심리가 생기게 될 것이다.

어떤 좌담회에서 일부 여직원은 "상사가 직원을 욕한다. 남자 직원에 대한 일거수일투족도 각별히 주의를 했지만, 여직원에게 너무 사양하는 것 같다. 부하에게 욕할 때 성별 구분이 없길 바란다"고 반영했다.

그들이 이런 희망이 있는 것은 바로 불공평한 관계를 처리하는 것이다.

또 다른 주관으로 보면 동료의 눈에 보이는 우수 직원이 임금을 올리지 않고 상금도 가엾게 여기고, 나쁜 사람들에게는 임금 인상, 배당 등은 당연히 불공평할 것이다.

최근 많은 회사들이 이런 추세를 보이고 있는 것은 능력으로 보수를 결정하는 것이며, 어쩌면 이토록 불공정한 대우를 정정하고, 일념을 높이자!

젊은이들도 실력주의나 능력본위를 채택해 처리하기를 바란다.

능력본위, 만약 사람의 문을 열 수 있다면, 불공평한 대우로 인한 불만을 많이 줄일 것이다!

그러므로 젊은이들도 스스로 깨닫아야 한다. 인생은 능력의 본위적 경쟁이다. 그러나 공평하고 불공평하다는 뜻은 불공평하다. 그렇다면 판단하기 어렵지만, 도대체 누가 공평여부를 결정할 것인가?

이것은 더욱 어렵다.

불공평하다고 불만이 터진다면 어느 곳이 불공평한지 서로 의논해야 한다.

인심 이 오묘한 상사 를 이해하다

인간의 오묘함을 깨닫는 것은 인간의 신랄함과 고통을 맛본 적이 있고 세상 물정을 아는 사람이다.

하지만 잘 알아야 한다는 의미는 아니다. 감수해야 할 일을 느낄 수 있다면

만약 네가 무슨 일을 해야 할지 알고, 무슨 일을 해야 할지 등등 해서는 안 된다.

예를 들어: 이른 아침 당신은 사람을 만나면 인사하고 일찍 인사하고, 어떤 사람들은 흔쾌히 한 마디 일찍 돌아올 것이고, 어떤 사람들은 오히려 눈치를 드러내고, 당신에 대해 아랑곳하지 않고, 이럴 때 부하가 느끼는 분위기를 연상해야 합니다. 먼저 부하에게 물어보고 일찍 알려 주는 인상이 좋거나, 부하에게 미리 인사도 하지 않고 일찍 인사도 하고, 그 정도 차이로 어떤 개인의 일념이 높고, 아니면 아예 하고 싶지 않다는 것을 결정할 수 있습니다.

직원 을 소장 을 발전시키는 상사

어떤 일을 하면 자신의 취미에 맞추기만 하면 자신의 능력에 따라 일할 수 있다.

사람마다 장점과 조잡한 점이 있다. 만약 늘 개인의 단점을 폭로하면, 어떻게 위축되지 않는 것처럼, 이것은 마치 양성된 화초처럼 위축병에 걸리면, 일단 위축병이 생기면 시들게 될 것이다.

이로써 장점을 끊임없이 발휘할 수 있다면 단점은 어느새 없어지고 단점이 장점이 될 것이다.

그러나 일부 사장은 부하들의 허점을 까탈부리고, 그 장점에 대해서는 오히려 상관하지 않는다.

어떤 과장이 부하들에게 큰 무리를 끼고 어떻게 처리해야 하는지를 물었고, 나는 그에게 물었다. “ 너는 그들의 단점을 보았을 뿐, 그들의 장점을 알아보려고 시도해 본 적이 있다. ” 라고 반문했다.

결국 이 형은 부하들의 장점에 대해 반구절도 대답하지 못했다.

실제로 누구나 그 장점이 있다. 그러자 나는 "당신의 장점을 발견하고 그들의 결점을 주의하지 말라"고 말했다.

이런 방법은 반드시 결점을 개선할 수 있다.

당신은 다른 사람의 빈틈을 찾는다면, 실제로는 쓸모가 없고, 오히려 상대방에게 예방 조치를 취하여 자신에 대해 모두에게 좋지 않다.

직원 의 장점 을 발굴 하다

하지만 입으로만 말해도 부하들의 장점을 발전시킬 수 있는 것은 아니다.

부하들의 장점을 발전시키려면 우선 그들의 장점을 발굴해야 한다.

보통 사람들은 항상 남의 단점을 발견하기 쉽지만 항상 남의 장점을 소홀히 하기 때문이다.

그래서 다른 사람의 장점을 발견하고 싶다면, 당신이 발견한 장점 목록을 적어 두고, 그리고 반대로 그들의 결점을 관찰할 수 있다. 이때 당신은 아마도 이 단점이 그의 독특한 개성일 수도 있고, 단점이 장점이 될 수도 있다!