투명화 시대의 전략 공관

공공관계 업계는 반드시 황금시대에 들어야 한다.

현재 기업이 직면한 외부 역량의 공전 압력과 기대는, 이익 관련 측의 관계를 효과적으로 관리하고 기업의 발전을 위해 좋은 외부환경을 만드는 것은 어떤 조직기구의 가장 중요한 능력의 하나다.

우선 명예 차원에서 기업이 직면한 정부와 민간 감독과 심사는 인류 상업 역사상 미증유의 것이다.

민간 압력 조직이 기업의 일상적인 행위를 감시하고 있는 측면에서 원자재 생산지에서 공장에서 개발도상국의 노동자 수량 등은 언론 보도를 통해 해당 입법에 영향을 끼치며 기업의 상업행위를 바꾸게 하고, 인터넷을 이용하여 분노를 표현할 수 있으며 사회 대중의 저항행위를 호소할 수 있다.

기업과 다른 각종 이익이나 비영리 조직에 대해 말하자면, 자원 여부, 투명화 시대가 이미 왔다.

더 큰 투명도를 받아들이는 것은 유일한 선택이다.

그 다음으로 제품 브랜드 차원에서 전통 마케팅 From EMKT.com 수단과 도구에 대한 의심이 커지고 있다.

텔레비전 광고의 효력은 영리한 텔레비전 관중 앞에서 점점 더 역할을 하기 어렵다.

소비자가 원하는 것은 진실한 정보다. 그들은 마케팅 활동에서 평등한 대화를 받을 수 있는 기회를 얻길 희망하고, 수동적으로 정보를 받아들이는 것이 아니다.

현재 성공적인 마케팅 활동의 본질은 브랜드가 발기한 대화, 평등, 존중, 자신의 진실한 면을 보여주고, 시끌벅적한 자화식 광고와 판촉 공세.

이런 환경에서 브랜드는 기업의 성격의 진실과 표현이 아니라 마케팅원들이 각고의 가상 이미지가 아니다.

기업이 어느 때보다 전문적인 상담을 필요로 하는 협조는 전략적인 공관 전문가가 필요하며 기업의 최고 차원에서 외부 관련 집단들이 기업에 대한 기대를 이해하고 기업의 정책과 일상 행위에 접근해 조언을 할 수 있다는 것이다.

기업은 직원들, 주주, 감독기관, 언론과 적극적으로 소통을 할 필요가 있다.

이들은 창의적인 사상가들이 필요해 소비자 구매에 대한 관심도가 갈수록 비싸지고 무효화되는 환경에서 소비자들의 대화를 돕는 데 도움이 돼 ‘구매 ’ 소비자의 주의력이 아닌 소비자들의 관심을 모으고 있다.

공관업계에 있어서 이것은 도전이고, 더욱 전례없는 발전의 기회이다.

문제는 현재의 공관 전문가들이 충분한 능력을 가지고 있는지, 이런 역사적 기회를 충분히 이용할 수 있다는 점이다.

공공관계는 일종의 관리직능으로 갖춰진 잠재력으로 장기간 대부분의 기업은 일부를 이용할 뿐이다.

최근 최근 기업이 스캔들이 폭발할 때 고민에 푹 빠진 CEO 들은 먼저 변호사와 회계사에게 도움을 구하는 것이 아니라 공관고문이 아니다.

기업이 신뢰할 수 있는 핵심 부분은 기업과 관련한 문제를 다스리는 과정에서 공관원들은 말참견할 기회가 거의 없다.

이와 함께 많은 브랜드 사장은 제품 홍보가 공관의 전부라고 착각하고, 광고사들은 세력 범위를 입소문 마케팅 기구를 직복마케팅 같은 용어로 고객을 유혹하고 있다.

직복마케팅기구에서는 목표 소비자에게 보내는 메일이 끊임없이 끼어들어 오지 않는 우편은 관계의 시작이다.

어느 정도 공관업계는 전체적으로 가장 중요한 고객 대상을 설득해 본 적이 없다. 기업의 최고 관리자들은 전략적 차원에서 자신의 기업에 기여하고 진실하고 감지할 수 있는 비즈니스 결과를 충분히 가지고 있다.

기업이 상업 결정을 할 때마다 관리층은 다음과 같은 네 가지 가능한 영향: 운반영향, 재무영향, 법률영향, 명예, 대외관계의 영향을 고려해야 한다.

대다수 기업의 내부에서 세 가지 가능한 영향은 최고 결정 차원에서 충분히, 세밀하고 주도면밀하게 고려할 수 있으며, 관리자들은 관련 결정에 따른 영향이 전체 관리층의 충분한 인정을 받게 되고, 결정 과정에서 상응하는 조화를 받게 된다.

그러나 명예 영향은 부차적인 지위에 따른 것이며, 결정 시 관리층이 이 이 방면의 의견을 조회하는 것은 물론, 공관원들의 역할은 결정 후 관련 결정에 필요한 ‘투기 ’나 ‘포장 ’을 요구하는 것이다. 일부 시험과 부정적인 결정이 의심의 대중으로 받아들일 수 있다.

명성이나 관계의 영향은 물론 운영, 재무와 법률적 영향에 있어서는 최소한 동등한 위치에 두어야 한다는 것은 아니다.

기업의 운영, 재무, 법률, 사회적 영향에 대해 충분히 고려해야 기업의 결정을 이성과 주도면밀하게 할 수 있다.

공관원들은 기업의 결정 차원에서 영향을 미치기 어렵다는 보편적인 현상이다.

이 중에는 여러 가지 원인이 있다.

한 객관적인 사실은 많은 기업에서, 그 공관직능이 다른 부서에 분포하고, 직원 관계는 항상 인적자원부가 담당하고, 공공사무는 주로 법률부문에서 담당하고, 투자자 관계는 수석재무관이 책임지고, 마케팅 매니저나 브랜드 매니저가 책임지고, 기업 차원의 전파가 직접 CEO 에게 보고하지 않는다면, CO나 행정사무실에 보고하는 경우가 종종 있다.

이와 같은 이익 관련 관계를 맺고 소통하는 업무를 다른 일자리로 분산시키는 시대는 이미 지나갔다.

기업의 내외가 광범위한 수중층은 더 이상 각각각의 독립, 서로 상관하지 않는 무리가 아니다. 그들은 현재 상호 소통을 유지할 뿐만 아니라, 예를 들면 무소부재? script src = >