中国の小売業はどうしてこのような転換が現れたのか。

春節に近づくと、人々は「買って買う」準備をしている。今年は多くのデパートの客数が明らかに回復し、過去の閑散とした雰囲気を一変させ、週末の会計台の前には長蛇の列ができていた。

世界アパレル靴帽子網によると、商務省がこのほど発表したデータによると、昨年、中国の実体小売の発展態勢は良好で、重点監視している2700社の典型的な企業の売上高は前年同期比4.6%増加し、伸び率は前年同期より3ポイント加速した。昨年、中国のネット小売額は7兆2000億元を突破し、前年同期比32.2%増加した。

数年前の「オフラインで氷と火の二重天」から、今では「オフラインで翼を並べて飛ぶ」傾向にあり、中国の小売業はどうしてこのような転換を遂げたのか。消費のグレードアップ需要をよりよく満たす中で、中国小売業またどんな絵を広げますか？

　　ネット販売の再革新が高いと同時に、実店舗は「閉店ブーム」に別れを告げ、オフライン小売企業は安定して回復している。

1月23日正午、北京朝陽区静安センタービル1階の百特コンビニはにぎやかだった。安心して昼食、輸入おやつ、養生飲み物は、週辺のサラリーマンに人気の新しい選択となっています。「以前よりも、今のコンビニは商品が豊富で、環境が衛生的で、注文が簡単です。コンビニは昼食を解決することもできますし、食後にぶらぶらすることもできて、いい感じです」。近くの銀行の李偉良職員は言った。

「小さくて美しい」コンビニ風に水が湧く。商務省が発表した2017年第4四半期の関連報告によると、コンビニ業界の全体的な景気指数は71.28で、第3四半期より2.03上昇した。2017年を見渡すと、コンビニの四半期景気指数は常に高い水準を維持している。

コンビニの爆発は中国の実体小売の暖かさの縮図である。経験しています」閉店ラッシュ」の調整期後、国内の実体小売は徐々に状態を取り戻し、コンビニからデパートまで、販売量から利益額まで、明らかな回復傾向を示している。

企業の収益力が強化されています。2017年、典型的な企業の営業利益と利益総額はそれぞれ8.0%と7.1%増加し、成長率はそれぞれ前年同期より6.5と11ポイント加速した。

主な業態は暖房を経営している。典型的な企業の分業態データによると、2017年、専門店、専門店、スーパー、百貨店の売上高の伸び率はそれぞれ8.3%、6.2%、3.8%と2.4%で、前年同期よりそれぞれ6.6、3.3、1.9と2.7ポイント加速した。

「昨年、中国の小売企業は積極的にモデルチェンジし、グレードアップし、革新貢献度と影響力は日増しに増加し、小売業の安定回復と良好な態勢は基本的に形成された」。商務部流通業発展司の責任者は言った。

実店舗は暖かくなりました。電子商取引新しい遊び方も出て、消費者にもっと便利さをもたらします。李暁は上海浦東新区のある証券会社に勤めており、故郷は湖南農村にある。以前の春節前、彼は正月用品の仕入れに忙しく、帰省中に大きなバッグや小さなバッグを手に持ってきて、「珍しいものをたくさん持って両親にあげたい」と思っていた。今、電子商取引は農村に入って、宅配便を送って、李暁平は実家の両親に世界各地の商品を買うことができて、正月には軽装で帰郷することができます。

　　オンラインオフラインは食うか食われるかではなく、ますます「あなたの中に私がいて、私の中にあなたがいます」

多くの人から見れば、小売業のオンラインとオフラインには明らかな競争関係がある。数年前に中国で出現した実店舗の「倒産ブーム」は、電子商取引の急速な発展による「分流効菓」に起因する人がいる。「勢いが両立していない」ように見えるオンラインとオフラインは、なぜ一斉に前進し始めたのか。

「オフラインでは食うか食われるかではなく、優勝劣敗こそ市場の法則だ」。清華大学中国と世界経済研究センターの励克奥博執行秘書長は、数年前に前線の下で小売が冷え込んでいて、板をすべて電子商取引に打つことはできないと考えている。オフライン小売はタイムリーな調整を経て、消費者の需要を満たす麺で依然として独特の優位性を備えており、消費者の支持を再び獲得することが期待されている。

オンラインとオフラインの価格格差の縮小は、消費回帰の最も重要な要素である。春節が近づくと、北京朝陽区望京のある外資系企業の蔡威従業員は新しいものを買いたいと思って、最近流行しているダイソンドライヤーを選んだ。蔡威さんはまずネットで調べたところ、このドライヤーの価格は2900元以上だが、予約が必要で、しばらくは入荷できないことが分かった。彼はまた職場の近くの電気デパートに来たが、価格がネットより数十元安く、その場で商品を受け取ることができるとは思わなかった。「以前はいつも、実店舗がネットより高いと思っていました。今はデパートとネットの価格差が少ないので、デパートで買いたいです。顔を合わせて取引することができて、心が落ち着いています」。蔡威は言った。

「中国のオフライン上の小売は融合して発展し、共同で進歩している」。ローランベルグ管理コンサルティング会社の高級パートナーである任国強氏は、オフライン小売は積極的に新しい技術を抱擁し、自発的にモデルチェンジし、アップグレードすると考えている。オンライン電子商取引もオフラインに浸透し、オフライン企業へのエネルギー供給を加速させ、オフラインには「あなたの中に私がいて、私の中にあなたがいます」という新しい特徴が現れている。ますます多くの中国の小売企業は、業態革新と運営能力の持続的な強化を通じて、消費の痛みを解決し、消費体験を向上させてこそ、発展を得ることができると認識している。「オンライン小売でもオフライン小売でも、この基本的な法則から逃げられない」。

「売り手思考」から「買い手思考」に転向した後、小売業のオンラインとオフラインの融合が加速し、消費体験が大幅に強化され、両者の「ダブルリットル」にもなった。

新業態を発展させる。小売企業は積極的にオンラインと上流の下流を通じて、多業態、業界横断、集約式、協同化の深い融合を促進する。例えば、カラフルな菓実箱、コーヒーなどは無人棚や無人コンビニを探索し、購入効率を高める。永輝スーパー種店は「スーパー+飲食」の新モデルを発売した。

試水「ワンストップ」。小売企業は現代情報技術を十分に運用し、実店舗、無人店、モバイル端末、PC端末、テレビショッピングプラットフォームなどの販売ルートを全麺的に開拓している。アリは百連、銀泰、大潤発と協力して、オンラインとオフラインの融合を加速させた。物美は「マルチポイント」と連携して「自由購入」プラットフォームを構築し、消費者に便利で効率的な一体化ショッピングを実現させる。

サプライチェーンを再構築します。小売企業はサプライチェーンの生産端への延長を積極的に推進し、コストを圧縮し、生産を確定し、コールドチェーン物流と生鮮サプライチェーンを完備した。

ルートが沈下する。小売企業は中小都市、新型都市、農村市場へのルート拡大を加速させている。京東は「京東スーパー百城行」活動を推進し、蘇寧は農村に1000軒の蘇寧易購直売店を開設する計画だ。

　　新小売、新思考、2018年のオフライン業態の発展は再び新しいチャンスを迎える

「中国の小売業は革新の勢いを維持しなければならない」。任国強氏によると、中国の消費者層はさらに細分化され、いかなる革新もどの人々を狙って、どの痛い点に対して、どんな体験を向上させなければならないかを明らかにしなければならない。

楽信グループの肖文傑最高経営責任者は、中国の小売業は品質小売、知恵小売、国境を越えた小売、グリーン小売の方向に努力し、供給品質と効菓の向上に力を入れるべきだと考えている。

「ルートの並存は将来の長期的な発展の傾向である」。百特チェーンコンビニの王宸最高経営責任者によると、オフラインでの出店は伝統的な意味での出店ではなく、インターネットの思考で実店舗を開く必要があり、すべては流量経営、サービスのアップグレード、データ化消費であり、オンラインオフラインでの品数のずれ、サービスの補完の形態を形成するという。

蘇寧雲商の責任者によると、昨年歌われた新しい小売は、本質的にインターネットを頼りにしており、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、モノのインターネット、人工知能などの技術手段を運用することで、オンライン、オフライン、物流を通じて、商品の生産、流通、展示、販売、アフターサービスなどの全過程をアップグレードしているという。「これは中国の流通が急速に効率化する良い経路であるだけでなく、未来の小売生態と世界の小売構造の再構築でもある」。

業界関係者は、2017年を未来小売の元年と呼べば、2018年は未来小売の深化年であり、さらに期待できる新しいプロジェクト、新しい概念が急速に着地し、集中的に爆発すると考えている。インターネットのエネルギー源のオフライン、オフラインの融合という大きな背景の下で、オフライン業態は再びシャッフル発展の機会を迎えるに違いない。

「小売業の発展環境はさらに改善される必要があることにも注意しなければならない」。励克奥博氏によると、線の下で線の上を抱擁しても、線の上で線の下を配置しても、公平で秩序ある競争環境から離れられないという。現在、中国の実物商品のネット小売額はすでに社会消費財の小売総額の15%を占めており、合理的な監督管理は業界の健全な発展に有利である。税収、工商などの方麺の監督管理をさらに規範化し、オンライン・オフライン小売の製度コストの違いを減らし、電子商取引と伝統小売の長期的な健全な発展のために公平な競争環境を構築しなければならない。

遼寧省大連のある大学の王雨辰学生はネット通販の達人で、長年のネット通販の経験で彼女は目を輝かせ、どのネットショップが「好評」なのかを見分けることができる。それでも、彼女はたまに「高模倣品」に並べられることがある。「関連部門が偽物の製造、流通などの段階で電子商取引に対する監督管理を強化し、信頼を失った電子商取引プラットフォームに対する処罰を強化し、消費者がより気軽により安心してネット通販を楽しめるようにすることを望んでいる」。

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