アウトレットは高級品の生産方式を徐々に変えている

C=ジャーナリスト

　　L=Maurizio Lupi

　　ぜいたく品ブランドの過シーズン在庫は新たな包囲討伐に見舞われている。過去には、新製品はブランド正価店のような小売チャネルで販売されたシーズンが過ぎてから、アウトレットのディスカウントストアに一部投入されて販売されていた。しかし、現在、贅沢品電子商取引の大量発生は、割引在庫を奪う戦争により多くの役割が関与していることを意味している。しかし、フィレンツェの町と欧州小売グループRDMアジア地域取締役社長Maurizio Lupiアウトレットの大規模な出店と高級品電子商取引の台頭は、この市場がますます大きくなっていることを意味していると考えられている。高級品ブランドは、同様に機会を見ているため、アウトレット販売専用の生産ラインを開設している。

　　C：近年、アウトレット業界では主にどのような変化が起きていますか。

L：生産能力の面から言えば、ブランドは過去から正価ルートの販売を満たすことだけを考慮して、徐々に現在の生産能力の増加に転化して、盛んに発展しているアウトレット市場の需要を満たす。ブランドは特に中国市場を考慮している。ルートから言えば、過去アウトレット販売されている商品の大部分はブランド正価チャネルが販売された後の余剰在庫ですが、現在ではブランドは当初からアウトレットという販売チャネルの供給を検討しています。アウトレット産業の発展はブランドの生産と販売に大きな発展機会と可能性をもたらしたと言える。Coachのようなブランドが専門のアウトレットラインを構築しているのがわかります。新しい生産ラインを専門に開拓することは、ぜいたく品の製品が品質上低下することを意味するものではなく、ブランドの一般的なやり方はデザインやサイズの選択を簡素化することである。しかし、材質や仕上げなどの贅沢品の品質には影響しないことがわかります。ぜいたく品の割引市場は中国で上昇期にある。現在、世界中には中国本土を含めて多くの高級品電子商取引が高級品ブランドの過シーズン在庫を狙っているが、この高度成長の大環境は同時にアウトレットと高級品電子商取引の持続的な成長を助けるだろう。しかし、現在の消費者にとっては、電子商取引では提供できないサービスを提供することができます。消費者が重視するアフターサービスの部分では、電子商取引も良好なサービスを提供することは難しい。

　　C：多くのアウトレットはアート展や写真展などのイベントを通じて客を引き付ける。アウトレット業界は顧客体験の面でどのような新しい試みと発展がありますか。

L：アートフェアは現在もこの業界では比較的一般的で一般的なイベントです。私たちはこのようなイベントを開催すると同時に、より多くのビジネスチャンスを模索し、より多くのアーティストと協力します。例えば、フィレンツェの町そのもののイタリア要素を強調するために、より多くのイタリアの芸術家や芸術産業と協力してみることもできます。しかし芸術だけでなく、スポーツ面のイベントを開催するのもいい選択だ。例えば、サッカーやバスケットボールの活動を展開することで、家族のインタラクティブな体験の面白さを高めることができます。アウトレットのような家庭消費に適したショッピング環境にとって、快適なショッピング体験は製品の質を提供することと同じくらい重要です。あなたは最高の基準で提供されるサービスを制定し、測定しなければなりません。アウトレットモールだからといって基準を下げることはできません。

　　C：中国国内でも現在、さまざまなタイプの「アウトレット」業態が誕生している。外資系アウトレットブランドとして、どのように自分の優位性を維持または強化しますか。

L：私が強調したい第一点は買い物体験と商品の質です。名品アウトレット業界の先駆者として、より良い消費体験と質の高い商品をより多くの消費者に提供することに集中してきました。この過程で重要なことは、消費者とブランドの双方に与えるサービスを絶えず探索し、アップグレードすることです。消費者がアウトレットに来て得た総合的な買い物体験も、ブランドとアウトレットの間の一連の協力も、グローバル管理チームがもたらした純粋さと豊かな消費体験を感じさせるように努めなければならない。また、RDMグループはイタリアでハイエンドのアウトレット運営に成功した経験を持っているため、世界的にも多くの高級品ブランドと長期的に良好な関係を維持しており、特にイタリア本土のハイエンドブランドから来ている。これらの経験と優位性は同様に私たちのような外資ブランドが中国市場で良好で先進的な全体運営を維持するのに役立つ。ブランドの観点から言えば、それらのビジネスは主に正価の小売チャネル、アウトレットチャネル、電子商取引チャネルに分けられる。各ブランドの電子商取引チャネルの価格設定は主にブランド自体の経営状況に依存し、特に固定された法則はない。現在の中国市場全体の現状は比較的楽観的で、全体が上昇する場合、この3つの市場も同時に大きくなるだろう。

Maurizio Lupiは現在、フィレンツェの町を含むRDMグループのアジア太平洋地域の事業開発と管理を担当する欧州ハイエンド小売グループRDMアジア太平洋地域取締役社長を務めている。RDMはイタリアのファッション、小売、不動産産業の巨頭FINGENグループ傘下の不動産会社である。