体験ビジネスの台頭で出掛ける目的が変わった。

「体験的なビジネス」はすでにホットワードで、それに近いようです。すぐにランクを上げて、伝統的なデパートと違っています。

しかし、「体験的なビジネス」には脆弱な面があり、資金と信念の両面から商業不動産の開発者、ブランドの経営者の耐久力を試しています。

　外出の目的が変わった。

体験的なビジネスの台頭、第一駆動力は消費理念と行為の変化である。人々は物質消費に限らず、精神面の満足を求める。外出すると、買い物は第二位に置かれ、心理体験は第一位になりました。また、消費の訴求はショッピングのほかに、レジャー、スポーツ、娯楽、飲食、トレーニングなど多方面の内容が含まれています。だから、商人は第一目的を通して第二目的の消費を誘導して、お客さんをこのブロックを体験して強くします。したがって、「体験的な商業」が現れて、伝統的な商業の小売業を主とする業態の組み合わせとは違って、消費者の参加、体験と感受をより重視し、空間と環境に対する要求ももっと高いです。

都市複合体やショッピングセンターという流行も体験的な商業に発展のきっかけを提供しました。徳梁をつける行の報告によると、体験式商業の最も一般的なキャリヤーはショッピングセンターであり、ショッピングセンターは建築設計、空間品質と経営モードの上で「体験」の要求をより実現しやすい。

ビジネスを体験型に転換させる緊迫感がさらに強まるのは、電気屋の繁栄である。電子商取引の発展に伴って、実体不動産の小売分野の陣地は失われつつある。同時に、商業不動産プロジェクトの密集建設は実体商業競争が激しくなり、伝統的な百貨店の形態、商超モードは客流を引き付ける上での優位性がもうそんなに際立たなくなりました。「電気商の到来は実体店の転換を迫られているが、モデルチェンジのルートは必ずマズローの需要理論に従って、基本的な物質の需要から心理的需要に移行し、商業は複合体の形態になり、必ず基礎物理形態が必要であり、また相応の商品の体験形態、サービス体験形態が必要である。これらの形態を融合させると、あなたの発展潜在力は大きい」と書店経営実践に多くの体験要素を盛り込んだ西弗文化伝播会社の金偉竹社長。

商業不動産大手の万達集団は「体験的な商業」が発展方向であると認識しています。イギリスマーリングループは契約を結び、マーリングループの関連娯楽製品を国内に導入し、万達の未来の商業構造において、より多くの体験的な商業内容を追加するつもりです。万達商業広場の発展の軌跡を振り返ってみると、そのアップグレードの過程はほとんど一回の体験式商業面積の成長過程であることが分かります。

　実体店が存在する理由

実体商業が未来に悲観を示す時、体験式商業の出現は人に慰めを与えます。盛中国商用不動産グループの李健社長は「電気商は客に体験できない。実体商業は死なない。ただ転換が必要だ」と毅然とした表情を見せた。

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海外の成熟した都市の発展経験から見ると、ネットショッピングは端末市場の変化を招くが、小売消費総量の増加は体験式消費総量の増加にもつながる。消費産業チェーン全体において、実体商業は依然として消費体験及びブランド展示において巨大な市場需要を持っている。去年の「独身の日」の電気商の売上高が一番高いブランドは各地にたくさんの実体店を持っています。これらの実体店舗がイメージサポートとブランド保障としてないなら、消費者に体験を提供します。

今や実体店にとって、その存在の最大の理由は「体験」になったと言える。ならば、商店の一番重要な任務は「体験」に文章を書くことです。

ショッピングセンターで映画館やスケート場を開くのが「体験」ですか？北京の新悪道レストラングループの高級副社長、鄭剛さんはこれに対して同意できません。私たちのエアコンのシステムがよくなくて、体が大きすぎて、お客さんがとても疲れているなら、お客さんに与える体験は非常に悪いです。また、企画時には各業態のマッチングもできていません。レストランの隣に足湯を置いたり、子供テーマ館の隣に鍋を置いたりすると、お客さんの食欲がなくなります。

国内の有名な開発家の福星恵誉不動産投資会社の常務副社長の夏珊はショッピングセンターの建築特色化、デザインの精密化、人間化を非常に重要視しています。彼女は福星恵誉がエコロジーのショッピングセンターを計画していると明らかにしました。「鉄筋コンクリートの中で生活し、長く働いてきた人は休日になるとアウトドアでレジャーしたり、旅行でリラックスしたりするのを楽しみにしています。なぜ私たちは峡谷や滝などの自然景観をショッピングセンターに導入して、買い物をしながらこのようなリラックスを享受できないのですか？消費者の気持ちの喜びはここに長く留まることができます。消費、買い物」

Rong融道（中国）は新しい体験式商業児童職業体験館を創建しました。これらの体験館は現在多くの都市総合施設に設置されています。Rong融道（中国）の鄭展執行総裁は「人の流れのエンジン」と笑っています。「私たちが開業してから一年近くの会場の人の流れは30万人に達しています。子供と親の割合は1:1.5で、子供が単独で来ないということは、子供体験館が家族を動かしてくれるということです。また、子供職業体験館での体験は約4時間で、親たちはここでの滞在時間は平均5.4時間に達しています。体験ビジネスはショッピングセンターに大きな客足をもたらしていることが分かります。

書店を運営する西西弗文化伝播有限公司の金偉竹会長は体験式ビジネスについて「インタラクティブ」を強調しました。「体験ビジネスはこの空間だけを綺麗にするのではなく、ただの物理分野です。私達の書店では一年に80回以上のイベントが開催されます。読書を普及させ、読書を導き、活動を通じて読者と対話し、オンラインで交流することによって、読者が私達の書店に来ることが好きになります。電気商は書店に大きな衝撃を与えましたが、体験すれば影響はありません。

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　　新業態テストスタミナ

体験的な商業は人の流れを引きつける方面に強大な優越性を表して、しかしいくつか体験式の商業も弱点を持っていて、例えば飲食業は人気を集めることができて、しかしそれはショッピングセンターのために創造した家賃の収入が比較的に低くて、通常は全体の商業プロジェクトの賃貸料を低くして新聞に帰ります。他の多くの体験式のプロジェクトも、敷地面積が広く、家賃が安い場合があります。

これに対して、亜恵美食（中国）グループ会社の張_副総経理は、「ショッピングセンターの開発者はいつもブランドと家賃の同時に価値を実現することができると希望しているが、一部の業態はデパートで人の流れを誘致するために用いられており、家賃の面では低く収めることができ、この業態の存在価値をより多くの角度から見たい」と話しています。盈石資産管理有限公司のベテラン副社長の許大金さんは「ショッピングセンターにとって、体験的商業の重要性は言うまでもないが、直接収益を考えないわけにはいかない。体験的なビジネスと小売業をどうやって合理的に比較し、把握することが重要です」と話しています。どのようにお客様の体験をブランド消費に変え、人の流れを売上に変えるかは、現在ショッピングセンターの運営者の前に置かれている問題です。よく考えてみると、実際に体験的な商業は非常にプロジェクトの開発者とブランドの取引先が忍耐力があるかどうかを試しています。大多数の体験的な商業市場の育成過程は比較的に長く、消費者にゆっくりと体験させてこそ、大量の消費が生まれます。ですから、長い目で見ないと、資金の実力もないので、この市場の育成期間を乗り切ることはできません。

都市の複合体が多くなるにつれて、ショッピングセンターが次々に出現し、体験的な商業も同質化する傾向が現れた。これに対して、盈石資産管理有限公司のベテラン副総裁の許大金氏は、ブランド商が都市に来たら、必ずこの地域の消費習慣、消費リズムを研究し、消費習慣に合わせて現地の状況に応じて自分の製品と経営パターンを調整するべきだと考えています。飲食チェーンの「おばあさんの家」、「麻辣誘惑」はショッピングセンターに入る時に、ショッピングセンターの特徴によって設計され、どの家の顔も違って、消費者にもっと良くて、もっと豊かな体験を与えました。

許大金さんも見たいです。伝統小売業体験式の内容を増やす上で動作することができます。これは効果の早い革新です。例えばカスタマイズを体験的なビジネスに発展させることができます。彼は言った。お店で快適な靴が買えません。新しい靴は足の上で履くのがつらいです。もし店がオーダーメイドサービスを追加したら、それはいい経験になります。