販売をシェアにする——アパレル消費調査：インタラクティブ獲得時代

専門家型消費者が現れ、販売がインタラクティブになる。

80後は分かち合うことが好きで、分かち合うメディアはインターネットからもっと多いです。

北京に住んでいる周さんは毎回買いたいです。

「18～44歳の消費者の間では、5分の1の消費者が一つの商品を買う前に、まず

確かに、80後はいつもある商品を買いたい時、習慣的に先に“愛問”あるいは“贴吧”で検索して、他の人の製品に対する評価を理解します。

製品を使ったら、彼らも心得を使ってネットに発表します。

彼らの多くは「専門家型消費者」になりました。彼らの考えはデザイナーに影響を与え、デザイナーより徹底的に研究されているかもしれません。

消費者は過去のようにデザイナーに狂うことはない。

北京ホワイトカラーファッション有限公司の苗鴻氷会長は、消費者のニーズに応えてこそ発展できると述べました。

そこで、ブランドの代弁者を「ファッションコンサルタント」に変身させた。

彼らは消費者に各シーズンのファッショントレンドを予測し、全体的なファッション指導を提供し、消費者とコミュニケーションをとる。

端末店舗では、インターネット上の娯楽、情報展示プラットフォームを店舗端末に移し、ファッションコンサルタントのタッチパネルを構築し、買い物をしながらスターとの対話を楽しむ。

猫パフの動画の中で、ユーザーは違ったデザインの服を選んで、周杰倫のためにそれぞれの個性的な形を作ります。

そのウェブサイトの中で、消費者も3人の代弁者の中のいかなる1人の服装を組み合わせることができます。

参加して80後の楽しみの一つになります。DIY、体験活動、試用などに対する興味はどの消費グループより大きいです。

これにより、ソニーはブランド体験店を立ち上げ、購買意欲を大いに奮い立たせた。

アメリカでは毎月40ドルの会費を払えば、ハリウッドのスタイリストに毎月5つのファッションの靴を勧められます。

消費者がそのウェブサイトに登録する時、まずあなたの好みを理解して、あなたに20余りの問題を聞きます。

例えば、どのファッションが好きですか？どんなタイプの靴が好きですか？国際ブランドはどれですか？登録したら、その月に5つの靴が消費者に勧められます。

本文傘下のハイエンドオーダーメイドブランドのケビンケリーは、高級コミュニティに店を開き、お客様に全方位の「家政婦式」を提供すると強調しました。

ここでは、全天候無料で洗濯や介護サービスができます。また、新しい店舗イメージを打ち出しています。高級私設クラブは、服の生地からスーツ、シャツ、パーカー、Tシャツなどの服飾製品まで、靴、カバン、ネクタイなどのアクセサリー製品まで揃っています。

お客様は自分の好きな生地、色、デザインを選んでカスタマイズできます。

EMBAを読み終わった後、SOGO生態店の会長の毛継鴻はより多くの精力をルートの革新に使い始めました。

今は例外的に普通の専門店、両面例外、生態店の3つの形態を持っています。これらの形式が柔軟な組み合わせになることを望んでいます。

毛継鴻は「両面例外」のアップグレード版と解釈した。

「両面例外」は衣服と図書を組み合わせている。

この店は香港の有名なデザイナー「もう一人の山人」によって設計され、人間が洞窟に住む時代の原生態生活に対する想像を表しています。すべて環境保護材料を採用し、衣類、本、家庭用品をその間に散布し、消費者と対話し、例外的な生活方式を示しています。

これは例外的に分野をまたぐ整合性の試みです。

毛継鴻氏によると、日本のデザイナーの川久保玲さんも同様の試みをしたことがあるという。ロンドンで開かれたDover Street Marketはファッション業界で大きな注目を集めている。

「最終目標は世界中の人が中国人の生活商品を持って、中国人の生活様式を受け入れてほしいということです。」

毛継鴻は言った。

2008年7月、北京三里屯太古広場でホワイトカラーがオーダーメイドの装置芸術展「WHITE COLLAR・星の旅」がホワイトカラー芸術空間店と同時に開幕した。

ホワイトカラーのこの新しい店舗の総面積は1400平方メートルに達しています。一階は店舗で、二階は書画、生け花芸術、彫刻などの展示を行い、服装と芸術が融合した「芸術空間」を形成しています。

もう一つの店は、一つの階が視覚レストランとして作られています。

ここではお腹がいっぱいになるとは限りませんが、必ず視覚的な楽しみを得て、精神的な満足を得ることができます。

苗鴻氷さんによると、視覚レストランの魂は視覚です。

首都空港T 3ターミナル店とホワイトカラーの未来空間店をオープンしました。中国貿易名品の精品街の「未来空間」の第4階にあります。家庭と園芸の世界にも構築されています。服と家具を組み合わせて新しいファッション概念になります。

ロレツ人は「五感マーケティング法」を発明しました。お客さんが店に入ると、視覚、聴覚、嗅覚、触覚、味覚に特別な喜びが感じられます。購買意欲が生まれやすいです。

ロレツは2002年に品質が低下し、経営が不適切であることを発見し、端末のトレーニングを開始し、2004年初頭には、経験を「成功専門店経営12段階」に作成しました。

その中には参考になるところがたくさんあります。例えば、人を使うことに関しては、人を選ぶことを重視します。上司が選ぶのではなく、新人はチームワークで仕事をするからです。

これにより効果が顕著である。

北京店では360元で布団を買うつもりだった客がいましたが、アドバイザー式のサービスで7万元以上を消費しました。

七匹狼端末のサービス理念は「男性ファッションコンサルタント」と位置づけられています。香港の婦人服ブランド「AZONA」も店員をイメージコンサルタントに育成しています。

同じように、ホワイトカラーの新入社員は店に実習に行きます。全部しゃがんで、顧客のためにズボンの裾を測ってください。

視覚空間店では、お客様の滞在時間を二、三時間に延長するために、販売ガイドは芸術品の知識、飲食サービス、執事サービス、礼賓サービスを学ばなければなりません。

まさにガイドの努力のもとで、ホワイトカラーは十数年に多くの優良品質の顧客を育成して、累積的に百万元の古い顧客を消費します。

もともと力を入れて販売していましたが、商品を売って体験を販売しています。

しかし、長い間考えた後、苗鴻氷は「これらだけではなく、私たちは幸せを私の顧客に販売し、パートナーに販売したい」と発見しました。

「何が幸福感ですか？幸福感といえば、高貴さを誇示しています。距離感が生まれ、高根の感があります。視覚的な美しさを楽しみにしてくれます」

彼は言った。