"Service Silencieux" Nike New Concept Shop

Nike est en ligne pour essayer de jouer plus.

Le 22 août, Business \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\

Lorsque les consommateurs utilisent une plate - forme de téléphonie mobile pour nettoyer leurs chaussures de sport, sélectionner la couleur et la taille qu 'il faut essayer, le personnel envoie les chaussures à l' avance sans avoir à parler.

Ce "service silencieux" est considéré comme un bon moyen pour les clients qui ne souhaitent pas parler trop ou qui ont une phobie sociale au moment du shopping, tout en réduisant la pression exercée par les clients.

Nike publie actuellement des affiches dans les principaux magasins pilotes de la région de Los Angeles pour encourager les gens à utiliser ce nouveau service.

On sait qu 'à l' avenir la marque a l 'intention de l' étendre à un plus grand nombre de magasins dans le monde.

Sur la base de l 'expérience de terrain de Business \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

L 'intérieur de chaque paire de chaussures dans le magasin a un code à barres spécifique, l' utilisateur effectue un balayage au moyen de nouvelles fonctions sur l 'application, puis sélectionne une couleur et une taille spécifiques.

Chaque paire de lacets a un code à barres.

Après avoir expérimenté avec succès la demande de chaussures, le client attend dans la zone spécifiée.

Nike, les employés vont les chercher dans quelques minutes.

Et de vérifier le nom de l 'utilisateur, le client juste pour confirmer que les employés de magasin s' en vont.

Il faut environ cinq minutes pour passer du Code à la chaussure.

Nike affirme que ce service permet non seulement de réduire la pression des consommateurs en matière de communication et d 'achat, mais aussi d' éviter que les clients ne soient temporairement dans l 'impossibilité de trouver du personnel.

En fait, ces derniers temps, les géants du mouvement américain ont fait de nouvelles tentatives de vente au détail en ligne.

Le premier magasin de concept Nike Live à Los Angeles.

En juillet de cette année,

Un nouveau magasin de concepts Nike live a été lancé à Los Angeles.

Il se caractérise par le fait que la plupart des produits que les clients locaux achètent souvent - Nike \ \ 13sui \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\\ \\\\\\

Une autre caractéristique importante est que la plupart des stocks sont mis à jour tous les 15 jours afin d 'apporter les produits les plus récents et les plus populaires, et parfois exclusifs.

Nike affirme que cette mise à jour est trois fois plus rapide que dans les magasins ordinaires.

En outre, les membres Nike sui 10 plus peuvent pré - réserver sur l 'app les chaussures qu' ils veulent essayer et les chaussures sont cachées dans un casier.

Les clients peuvent ouvrir directement le casier par balayage intelligent, essayer eux - mêmes, pas nécessairement à acheter.

Heidi o 'Neill, Directeur général de Nike face à la clientèle, a dit: « quand nous avons parlé aux consommateurs de Los Angeles, ils ont dit qu' ils voulaient être plus rapides ».

Il convient de noter qu 'à la mi - août, le magasin Nike Live de Los Angeles a ajouté un nouveau service - suivant la pratique des anciens détaillants comme McDonald' s et Wal - Mart,

Dans le magasin de mettre en uvre le "rapide" service.

Après avoir pris rendez - vous à l 'avance par la fonction swoosh 13 \ \ 10 \ \ text de la plate - forme de téléphonie mobile, le chauffeur se rend au guichet de la voie « à toute vitesse » pour effectuer rapidement les achats, les échanges et les retours sans avoir à descendre du véhicule.

À l 'heure actuelle, ce service gratuit n' est ouvert qu 'aux membres de Nike plus.

Bien que les entreprises d 'électricité et les services en ligne soient devenus l' essentiel du commerce mondial de détail, cela ne signifie pas que les chaînes numériques et les chaînes de détail matérielles soient en concurrence, et l 'intégration de ces deux filières peut accroître les avantages qu' elles présentent.

Nike a indiqué que les magasins Nike 13shun Life à Portland et Tokyo s' ouvriraient au printemps de cette année et de l 'année prochaine, et qu' il était prévu d 'étendre son nouveau concept de vente au détail à l' échelle mondiale.

« la pition numérique, qui a permis à Nike de passer de la connectivité aux consommateurs à la livraison des produits, est un changement important entre les modes d 'exploitation passés et les modèles numériques futurs », a déclaré Nike CEO Mark Parker lors d' une réunion d 'investisseurs.

Le rapport financier pour 2018, publié à la fin du mois de juin de cette année, fait état d 'une augmentation de 12% par rapport à celle des recettes de Nike treize dix directions (opérations directes) pour atteindre 10,4 milliards de dollars et d' une forte augmentation de 25% des recettes des entreprises d 'électricité.

Les ventes en ligne ont augmenté de 41% au quatrième trimestre.

Vendre plus

C 'est l' objectif ultime de la nouvelle méthode de vente au détail Nike.