Comment Les Consommateurs Peuvent - Ils Vendre Des Chaussures Non Autorisées?

M. Yu a acheté une paire de Burberry par l 'intermédiaire de kyingdong.

- Oui.

Un jour plus tard.

Le personnel de Jingdong a enlevé ses chaussures.

Hier, le journaliste a appelé burberry en Chine, où le personnel a indiqué qu 'il n' était pas autorisé à vendre des chaussures masculines à Beijing - Est.

Le personnel de Jingdong a répondu qu 'il existe des filières d' approvisionnement licites, mais pas spécifiées.

Selon M. Yu, le 3 juin, il a acheté une paire de chaussures Burberry à Tokyo pour 2 080 dollars.

"J 'ai d' abord voulu ces chaussures, donc j 'ai choisi de les échanger sans demander de retour."

M. Yu a dit qu 'après deux jours d' attente, il n 'avait pas encore avancé, il a contacté le service client, a répondu le service client a dit qu' il fallait contacter le commerçant, lui a demandé d 'attendre.

"Pourquoi est - ce qu 'il faut encore contacter les commerçants?" Monsieur se demande.

Comme toujours pas de nouvelles, Monsieur Yu a appelé directement le Service de passagers pour demander le retour.

Toutefois, la demande de restitution est restée sans réponse et il a finalement choisi de porter plainte contre l 'annulation.

Hier matin, m. Yu a reçu un appel téléphonique du Service de clientèle de Jingdong, indiquant qu 'il était possible de récupérer les marchandises et que des dispositions seraient prises ce jour - là pour que les membres du personnel les prennent à leur porte.

M. Yu a déclaré qu 'hier, vers 18 h 40, des membres du personnel de Beijing - Est sont montés à la porte pour retirer les chaussures et ont indiqué qu' ils allaient passer la procédure de contrôle de la qualité.

Le journaliste a appelé Burberry pour lui faire savoir qu 'il n' y avait actuellement que deux plates - formes en ligne autorisées officiellement par Burberry à vendre des chaussures, l 'une étant le réseau officiel de la marque Burberry et l' autre le magasin de porte - drapeau du chat de paradis, qui n 'était pas autorisé à vendre les chaussures sur d' autres plates - formes en ligne.

Le personnel de Kyung - dong a indiqué que M. Yu avait effectivement déposé une demande de remplacement le 6 juin et demandé le retour le 8 juin, mais que, comme cette chaussure était un luxe et avait déjà été traversée, elle avait besoin de plus de temps pour être vérifiée et que le personnel avait suivi la procédure normale, « Ce n 'est pas parce que les consommateurs ont porté plainte que nous avons été saisis ».

Le fonctionnaire a également déclaré que la fissure sur les chaussures était due à des problèmes de qualité ou à des problèmes d 'origine humaine et qu' il fallait attendre que les chaussures soient examinées avant de prendre une décision.

Pour ce qui est de l 'autorisation de marque, le fonctionnaire a répondu que la marchandise en question était indépendante de Kyung - Dong et qu' il existait des filières d 'approvisionnement légitimes et conformes, mais qu' il n 'avait pas donné de précisions sur ces filières.