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Le grand magasin intérieur est tombé dans la période de développement de la glace, mais la plus grande chaîne américaine de México est apparue.

Dans le dernier Bulletin trimestriel de Mercy, le chiffre d 'affaires trimestriel de la société s' est élevé à 6 milliards 195 millions de dollars, soit une baisse de 1,3% par rapport aux prévisions du marché (63,4%).

Toutefois, les recettes nettes de Mercy ont augmenté de 22,6 à 217 millions de dollars grâce à la compression des coûts.

Bien qu 'il soit encore en deçà de l' objectif escompté, le grand magasin peut être en mesure de fonctionner et de stratégie.

Il n 'y a pas si longtemps, le grand magasin de Messi a modifié l' ensemble du canal du plan de changement, est devenu l 'objet de la concurrence des détaillants nationaux.

Comment le géant américain de la vente au détail, qui gère 840 magasins et 13 magasins Orléans, a - t - il réussi?

Solomme: entrée du commerce de détail dans une nouvelle ère de pparence des prix

Selon les données de l 'Institut de recherche sur le marché insightexpress, 59% des utilisateurs de téléphones portables intelligents utiliseront des terminaux mobiles pour trouver des prix plus avantageux en 2011, soit une augmentation de 40% par rapport à 2010.

Une enquête réalisée par l 'organisme de commercialisation numérique comScore a montré que près de 6% des acheteurs qui entrent dans les magasins de détail de l' entité choisissent de faire leurs achats en ligne.

Walmart CEO Mike 13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\\ \\\\\\\\\\\\\\

Pour relever ce défi,

Il faut changer de chaîne, et la vente au détail par tous les canaux (omni - Channel) est devenue un choix inévitable.

L 'industrie du grand magasin en Europe et aux États - Unis a évolué d' une filière unique (singlechannel) à une filière multiple (Multi - Channel) et est en train de passer à la phase de vente au détail par l 'ensemble des filières.

La vente au détail par tous les canaux, c 'est - à - dire l' utilisation de tous les canaux de distribution pour mettre en relation l 'expérience des consommateurs dans les différents canaux d' achat, tout en maximisant la satisfaction du processus de consommation.

Ainsi, les clients peuvent faire leurs achats par tous les moyens, tels que les magasins d 'entités, les catalogues, les centres d' appels, l 'Internet et les téléphones portables.

L 'analyse du comportement des clients révèle que la plupart des clients ne font pas leurs achats uniquement en ligne ou dans les magasins de l' entité, et qu 'ils choisissent les filières d' achat en fonction de leurs besoins.

Il est donc important que les clients sachent que le grand magasin de messie peut répondre à leurs besoins commerciaux, que ce soit dans les magasins de messie, sur le site Web de messie, sur les applications mobiles de Messie ou sur d 'autres filières de marque de messie, il est essentiel que les consommateurs choisissent la marque de Messie.

La clé est de permettre aux consommateurs de choisir la marque Mercy.

La stratégie multi - canal du grand magasin de Messi a un thème très clair - "faire des achats simples et attentionnés".

Ces changements permettent aux clients d 'avoir une expérience plus rapide, plus efficace et plus facile d' achat, compte tenu de leur habitude d 'acheter en ligne (avant d' acheter, ils aiment bien connaître les marchandises en ligne et sentir les marchandises dans les magasins de l 'entité), et de nombreux nouveaux équipements ont été ajoutés au grand magasin de messie, qui s' efforce d' être parfaits et attentionnés.

Cette double stratégie permet aux clients d 'obtenir toutes les informations nécessaires sur les produits sans sacrifier la commodité.

Cela reflète pleinement l 'opinion du grand magasin de Messi sur les canaux multiples: les achats, quel que soit le moyen utilisé, devraient tirer les meilleurs enseignements de l' expérience de l 'entité et de l' expérience en ligne.

Comme l 'a déclaré son Directeur général Lundgren, « notre stratégie générale a pour objectif ultime d' établir des relations plus étroites avec les clients et de faire en sorte que les clients puissent faire leurs achats à Messie et à bloomindale à tout moment et de quelque manière que ce soit ».