Zara Boutique En Ligne Ne Sont Pas Poursuivis: L'Expérience De Service À La Clientèle De La Différence De Pas

Chinois de magasin en ligne en ligne n'est manifestement pas été tous poursuivis.

Selon la rumeur, il y a encore de nombreux utilisateurs pour son site Web et de l'expérience de style des réserves, en particulier dans certains détails ne satisfait pas la foule des achats en ligne les habitudes de consommation, doit encore être améliorée.

Il y a un magasin de l'utilisateur indique, Zara disposé dans des détails de pages de présentation de marchandises est trop simple, photos de moins.

"Cliquez simplement une entrée

Seulement 3 photos environ, sans plus d'explications et de vêtements d'amplification, qui est difficile à juger.

Les achats en ligne pour améliorer la visualisation de perception, par achat impulsif.

Zara Show

L 'exposition de produits de Zara est essentiellement axée sur les effets de l' ensemble de la tenue, par exemple le gilet le plus élémentaire.

Certains modèles sont de deux couleurs, mais une seule couleur avec les détails de la carte.

Zara mesure de taille légèrement plus simple

D'autre part, Zara "mesures" taille de commande placé plus subtil, et cliquez pour agrandir encore à la dimension européenne, principalement, de taille correspondant à la Chine sur le dessous, pas assez intuitive.

En outre, la boutique Zara chinois n'ont actuellement la fonction de service, ce qui permet à l'utilisateur de site Web d'ouverture de session initial est très confus.

"Zara a toujours été client orienté, une réponse rapide, mais en électricité sur la plate - forme, comme un sentiment de l'utilisateur face à une machine, comme acheter n'aime pas même si, apparemment pas à sentir le magasin plus près, que d'autres du magasin peuvent communiquer et échanger.

Ce qui est le plus difficile pour les acheteurs chinois, c 'est que Zara n' a pas mis en place de zones spéciales.

"Le même paragraphe, tout en étant nouveau, a effectivement été une bonne expérience, mais l 'absence de prix spéciaux ou de remises peut être décevante pour les clients qui sont sensibles au prix."

Selon la rumeur, entité boutique Zara sous la ligne généralement établi de saison produits de réduction, mais comme

Le représentant de Zara a une gestion rigoureuse de la chaîne d 'approvisionnement et de la rotation des stocks, et le nombre de nouveaux articles et de cycles de vie plus courts déterminent qu' il n 'y a pas trop de stocks et de produits promotionnels.

Les internationalistes notent que la sensibilité des consommateurs aux prix engendrée par les fréquentes guerres de prix n 'est pas suffisante à court terme pour inverser la tendance à l' internationalisation des marques comme Zara.

En plus d 'appliquer son propre style de gestion et d' exploitation, il faut tenir compte des habitudes d 'achat des utilisateurs locaux.

Lynx marque originale

Le Directeur général Zhao yingguang a indiqué que le magasin en ligne de Zara n 'est aujourd' hui qu 'un site officiel de vente, il reste encore beaucoup à faire pour que les consommateurs chinois l' acceptent.

"Il y a de nombreux exemples de désaccord entre les sociétés étrangères sur Internet en Chine, dans l 'espoir que l' équipe d 'exploitation adaptera sa stratégie de manière positive à la situation de la Chine et ne se pformera pas en soupir dans quelques mois."