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L'Enquête De Quatre Logistique: Express & Nbsp; Combien Tu Vite?

2011/3/16 10:07:00 94

Part De Marché De La Logistique

Actuellement,

Express

Parce que l'achat de prospérité et d'attention au "express pas rapidement" et Express "violence" dans les yeux, si d'autres services de messagerie et de problèmes, le processus global de toutes les sociétés de messagerie, quelle est la différence entre ce qui est entreprise de plus de qualité et de prix compétitifs, plus quelle société compétitive sur le marché mondial, des journalistes ont été une petite enquête, afin de vous défaire de ces doutes.


Téléphone


"Tous les jours" la ligne d 'occupation est difficile.


Sur la base de la réputation de l 'entreprise de livraison express, les journalistes ont choisi shunfeng Express, l' Express résidentiel d 'urgence, l' Express Shentong Express et quatre sociétés de messagerie par jour pour faire l 'objet d' une enquête.

Le 13 mars, à 12 heures, les quatre sociétés de messagerie express ont été contactées par téléphone et ont expédié des marchandises d 'un kilo à l' autre de la même ville.


Sur les quatre appels téléphoniques que les journalistes ont reçus des entreprises, shunfeng et résidentiel ont été les plus faciles à joindre avec la ligne téléphonique nationale unifiée, qui a démarré à 400, ce qui a permis d 'obtenir des résultats.

Le numéro de la Division de la région doit être trouvé sur son site officiel.

Après le journaliste 12 h pour la paix dans la Division sto composer le numéro de téléphone, la situation n'est pas toujours répondre à des clients de l'évaluation.

Sto le siège à Pékin le passé par téléphone, ou face à la même situation.

Les journalistes 16 Quand Quand sto composer le numéro de téléphone, le numéro de téléphone est enfin fini.

En moyenne, le journaliste a téléphoné six fois avant de pouvoir répondre une seule fois.

Le journaliste a également téléphoné tous les jours à midi, puis tous les jours après, le journaliste prometteur a contacté les opérateurs, mais pas tous les jours jusqu 'à la date de l' émission.

Opérations

En contact avec le Rapporteur et les journalistes.

16 h 15 le jour et le jour suivant, le téléphone de journalistes appelé de nouveau exprimer tous les jours, ont occupé n'est pas connecté, puis à exprimer tous les jours seul n'a pas été un succès.


Prendre de la vitesse


Sto le lendemain pour obtenir des pièces


à composer le numéro de téléphone, le journaliste a reçu un appel de vendeur de la vitesse de la SF, dit qu'il est envoyé, à 14 peut prendre.

Le vendeur d'être à l'heure à l'endroit convenu, et a offert de la facture.

Bien que shunfeng ait d 'abord contacté le journaliste, c' est l 'opérateur qui a pris le courrier d' urgence, qui a contacté le journaliste à 13 heures et l 'a pris à 13 h 20, mais qui n' a pas facturé 10 dollars.

En ce qui concerne l 'enregistrement, le personnel a donné aux journalistes un numéro de téléphone portable à un opérateur, qui leur a permis de se mettre en rapport avec le Bureau de district de Beijing à 16 heures.

Le même jour, l 'opérateur a indiqué qu' il ne prendrait plus de livraison et qu 'il avait demandé à la presse d' envoyer le courrier express à la direction des biens et de le reprendre le lendemain.

Le vendeur le lendemain 17 pris Express, pas pour les journalistes de rester de courrier express d'une seule pièce, et de prendre les journalistes laisse 10 dollars les frais de courrier.

Les journalistes, téléphone, courrier dans le troisième jour sera envoyé d'une seule pièce à la journaliste.


à l'élément de vitesse


Shun Feng


En ce qui concerne la vitesse d 'arrivée, shunfeng est arrivé le lendemain à 10 h 5 et l' urgence le lendemain à 16 heures.

Sur les trois sociétés de messagerie qui ont réussi, seules shunfeng a contacté le destinataire avant l 'expédition pour s' assurer qu' il était en mesure de prendre livraison.


Il est entendu que shunfeng Express et résidentiel d 'urgence de toutes les succursales de la société, la gestion directe et efficace.

Si Shun Feng chaque opérateur a un terminal portable, le siège de l 'entreprise peut les contacter en temps voulu et programmer en temps voulu.

La demande express et la livraison quotidienne sont plus souvent des modèles d 'adhésion, de sorte que les clients doivent contacter la succursale, puis la Division pour le contrôle des mouvements.

Ainsi, la qualité de ces services Express est difficile à garantir.

Ou est le téléphone, ou d'engagement mais silencieux.

Alors, les clients de compromis de vitesse,

Services

Après le coût, qui est le plus important parmi les trois, qui gagne le consommateur.

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